ニッコー・ホテルズ・インターナショナルが高評価の秘訣✨外国人観光客に選ばれるホテル運営のヒントを口コミ分析から探る！

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ニッコー・ホテルズ・インターナショナル、Googleマップ平均評価★4.42！外国語口コミがさらに高評価に✨

株式会社movが運営するインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」と店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」は、株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメントが手掛ける「ニッコー・ホテルズ・インターナショナル」23施設を対象とした最新の口コミ分析レポートを発表しました。

この調査は、2025年1月20日から2026年1月6日までの期間にGoogleマップから公開された7,003件の口コミを分析したもので、そのうち1,912件が外国語口コミでした。今回のレポートでは、ホテルが国内外の顧客からどのように評価されているか、その詳細が明らかになっています。

高い平均評価と豊富な口コミ数

ニッコー・ホテルズ・インターナショナルの全施設におけるGoogleマップの口コミ平均評価は「★4.42」と非常に高く、1店舗あたりの口コミ数は平均「304件」に上ります。口コミ評価の内訳を見ると、★5が62.3%、★4が25.5%を占めており、お客様からの満足度の高さがうかがえます。

外国語口コミが日本語口コミを上回る結果に！

特に注目すべきは、外国語口コミの平均評価が「★4.44」と、日本語口コミの「★4.29」を0.15pt上回っている点です。これは、外国人観光客からの評価が特に高いことを示唆しています。

言語別の平均評価では、英語が★4.39、繁体字が★4.49、そして韓国語が最も高い「★4.62」を記録しました。これらの結果は、外国人観光客のニーズを捉えたサービス提供が成功している証と言えるでしょう。

レポートでは、さらに詳細な頻出キーワード分析やAI口コミ分析も発表されており、ホテルの強みや改善点が具体的に示されています。

🔽レポートの詳細はこちらから無料でご覧いただけます！
https://honichi.com/reports/202601_review_hotel_nikkohotels/

店舗集客を強力にサポートする「口コミコム」とは？

今回の調査で活用された「口コミコム」は、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変えるための「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。口コミ分析データを活用した店舗改善や、Googleマップ・口コミサイトからの集客数増加、そして複数サイトの店舗情報更新工数削減を支援します。

1. 31サイトと連携！店舗情報の一括管理で業務効率アップ📈

自社HPやGoogleマップを含む国内外31サイトと連携し、お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして一括更新できます。これにより、各サイトの店舗情報や投稿内容を効率的に管理し、集客施策に繋げることが可能です。

2. AIが口コミ分析・返信をサポート！顧客の声から経営改善へ👂

集約された口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、お客様の声を多角的に定量分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。さらに、AIが口コミ返信をサポートするため、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。

3. 「訪日ラボ」のノウハウを活かしたインバウンドMEO対策も万全🌍

インバウンド対策に不可欠なGoogleマップや大衆点評といった海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括管理・運用できます。業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営する株式会社movの豊富な知見を活かし、効果的なMEO対策を支援します。

業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」とは？

「訪日ラボ」は、インバウンド担当者や訪日マーケティング担当者向けに、訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信している、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。

訪日外国人の国籍別の来日数や入出国に関するルート情報、都道府県ごとのインバウンド状況など、様々なデータを提供しています。また、政府の方針や補助金情報、インバウンド対策ノウハウなど、多岐にわたる記事を配信し、インバウンドビジネスの成功をサポートしています。

まとめ

ニッコー・ホテルズ・インターナショナルの口コミ調査結果は、外国人観光客からの高い評価がホテルの成功に大きく貢献していることを示しています。特に、外国語口コミが日本語口コミを上回る傾向は、インバウンド市場の重要性を再認識させるものです。

「口コミコム」や「訪日ラボ」のような専門的なプラットフォームを活用することで、店舗や宿泊施設は顧客の声を経営改善に活かし、国内外からの集客をさらに強化できるでしょう。今回のレポートが、今後のホテル運営やインバウンド対策のヒントとなることを願っています。

🔽レポートの詳細はこちらから無料でご覧いただけます！
https://honichi.com/reports/202601_review_hotel_nikkohotels/

関連リンク

• 株式会社movコーポレートサイト: https://mov.am/

• 口コミコム: https://kutikomi.com/

• 訪日ラボ: https://honichi.com/

• 訪日コム: https://service.honichi.com/

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