Amazon Kindleストア総合1位獲得！ Relic Publishingの最新作『顧客との「関係」を育てる実践マーケティング』が刊行

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💡 「戦略」と「現場」の分断を乗り越える実践メソッド

本書は、Relicグループで新規事業開発やマーケティング戦略をリードしてきた倉田丈寛氏と、電通総研で大規模システム実装やデータ基盤構築を担ってきた須賀洋介氏の共著です。両氏は、ビジネス（攻め）とシステム（守り）という異なる領域のプロフェッショナルとして、長年「戦略（構想）」と「現場（実装）」の間に存在する深い断絶に直面してきました。

優れたマーケティング施策も、それを支えるデータ構造や運用フローがなければ一時的な成果に終わってしまいます。逆に、顧客への提供価値が曖昧なままでは、どんなに堅牢なシステムも活用されません。

本書では、この分断を乗り越えるために両名が見出した「3つの設計原則（情報・プロセス・組織）」を体系化。経営の意志と現場の行動を結びつけ、組織のデータを「使い捨て」ではなく「資産」として積み上げるための実践的な手法が提示されています。

📈 データを「循環する資産」に変える具体的なアプローチ

本書の核心は、地域金融機関の実務を題材に、顧客へのアプローチ（マーケティング）と、顧客管理・営業支援システムを連動させ、組織横断で顧客と向き合うための仕組みづくりを解説している点にあります。バラバラに管理されたデータを統合・分析し、日々の判断やアクションへと還元する──データを「停滞」させず、組織内で「循環する資産」に変えるための具体的な実装手順が体系的にまとめられています。

特に、「検討期間が長く、信頼が重視される」高関与商材を扱うすべてのビジネスパーソンにとって、顧客関係を真の資産に変えるための実践書として役立つでしょう。

📚 書籍の主な内容（目次より抜粋）

• 第1部 経営課題としてのMA ――「フロー型」から「ストック型」への転換

  • 第1章 経営と現場の議論を分断する「レイヤーのズレ」

  • 第2章 なぜ地域金融機関のMAは「成果」が出にくいのか

• 第2部 バランスシートに載らない「顧客資産」の設計図

  • 第3章 成果を出す地域金融機関に共通する「3つの設計原則」

  • 第4章 バラバラな接点を「線」の体験につなぎ直す

  • 第5章 KPIは「次の意思決定」のためにある

  • 第6章 CRM・SFA・MAの連動で営業とマーケをつなぐ

  • 第7章 CDP・DWH・BIでデータを「流れる資産」に変える

• 第3部 変革を完遂するリーダーシップとガバナンス

  • 第8章 使い込むほど「賢くなる」仕組みの育て方

  • 第9章 経営者が果たすべき「防衛」と「破壊」の役割

🚀 Relic Publishingと「1人1冊・1事業」構想

Relic Publishingは、イノベーション創出に資する知的資本の価値を社会に届けることを目的とした出版レーベルです。Relicは、「1人1冊・1事業」構想を掲げ、全社員が自らの実践知を言語化した「書籍」の執筆と、主体的な「事業」の創出に挑戦する独自の組織開発を推進しています。

この構想は、「すべてのメンバーが事業家であり、かつ専門家である」という創業以来の組織思想を戦略的に制度化したものです。事業化と出版という両輪を通じて、個人の挑戦を組織の知的資本へと昇華させ、ナレッジの継承や共創機会の創出を加速させることを目指しています。

🏢 株式会社Relicについて

Relicは、日本企業の新規事業開発やイノベーション創出を支援する「事業共創カンパニー」として、多角的な事業を展開しています。新規事業開発に特化したSaaS型プラットフォームを提供する「インキュベーションテック事業」、総合的な新規事業開発支援を行う「事業プロデュース/新規事業開発支援事業」、スタートアップ企業への投資や共同事業を通じてイノベーションを共創する「オープンイノベーション事業」を統合的に展開しています。

新規事業開発の支援や共創において国内シェアNo.1を誇り（※）、これまで5,000社以上の新規事業開発に携わってきた実績を持っています。

※2024年,「新規事業開発におけるブティックコンサルティング市場調査」,株式会社Relic・株式会社デジタルインファクト

🔗 株式会社Relic 関連情報

• コーポレートサイト: https://relic.co.jp

• 事業内容: https://relic.co.jp/services/

• 調査資料: https://relic.co.jp/press-release/54696/

📖 書籍情報

• タイトル: 顧客との「関係」を育てる実践マーケティング ── 地域金融機関の変革事例から学ぶデータ利活用の本質

• 著者: 倉田丈寛（株式会社Relicホールディングス / 株式会社Scalehack）、須賀洋介（株式会社電通総研）

• 発売日: 2026年2月18日

• 価格: 1,600円（税抜）

  • ※Kindle価格は、Amazonのキャンペーン等により変動することがあります。

• 販売: Amazon Kindle ダイレクト・パブリッシング（KDP）ほか

• Amazon URL: https://www.amazon.co.jp/dp/B0GMFYB5WZ

この一冊が、あなたのビジネスにおける顧客関係構築とデータ活用の新たな道を開くきっかけとなるでしょう。ぜひご一読ください！

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