【最新調査】朝食に定評のあるホテル5ブランドの口コミ徹底分析！ベッセルホテルズが評価トップに輝く✨

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ホテル選びの決め手「朝食」の真実とは？最新口コミ調査で明らかになった各ブランドの強み

ホテル選びにおいて、朝食の質は多くの人にとって重要な要素です。この度、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」および店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社movが、朝食に定評のあるホテル5ブランドの最新口コミデータを独自に分析したレポートを発表しました。このレポートは、顧客がホテルに何を求めているのか、そして各ブランドがどのような点で高い評価を得ているのかを浮き彫りにしています。

調査概要：対象ブランドと分析方法

今回の調査では、以下の5つのホテルブランドが対象となりました。

• ドーミーイン

• ベッセルホテルズ

• スーパーホテル

• コンフォートホテル

• ルートインホテルズ

Googleマップから公開されている口コミをリソースとし、2025年2月3日から2026年2月1日までの約1年間にわたる47,611件の口コミ（うち外国語口コミ9,525件）を、「口コミコム」のインバウンドオプションを活用して分析しています。

口コミ平均評価で「ベッセルホテルズ」がトップに！🏆

調査対象ブランドの口コミ数と口コミ平均評価を算出した結果、1店舗当たりの口コミ数、そして口コミ平均評価の両方で「ベッセルホテルズ」が最も高い評価を獲得しました。この結果は、ベッセルホテルズが多くの顧客から高い満足度を得ていることを示しています。

「朝食」が全ブランドで高評価！各ホテルの個性が明らかに

口コミで頻出するキーワードとそのポジティブ率を分析したところ、すべてのブランドで「朝食」が上位4位以内にランクインしており、これらのホテルが朝食で特に注目されていることが分かります。さらに、各ブランドの口コミからは、朝食における具体的な評価ポイントが浮かび上がってきました。

食事カテゴリのポジティブ率ランキングから見える各ブランドの強み

「食事」に関連する口コミから頻出キーワードを抽出し、ポジティブ率の高い順にランキング化することで、顧客満足度向上に寄与している点が明らかになりました。

• ドーミーイン、ベッセルホテルズ、スーパーホテル
  

• コンフォートホテル、ルートインホテルズ
  

レポートでは、ドーミーインやベッセルホテルズの朝食に関するキーワードのポジティブ率が特に高いことが強調されています。また、多くのブランドで「風呂」や「浴場」への言及が多く、特にドーミーインやコンフォートホテルでは「温泉」に関する口コミが多数寄せられていました。スーパーホテルでは、無料提供される「ドリンク」バーが顧客から好評を得ているようです。

外国語口コミ評価の傾向

外国語と日本語の口コミ平均評価を比較したところ、「コンフォートホテル」が両言語間で最も大きな評価差を示し、外国語口コミの方が0.47pt高い結果となりました。また、外国語口コミ評価が最も高かったのは「ベッセルホテルズ」で★4.52でした。インバウンド需要が高まる中、外国人観光客の評価はホテル運営において重要な指標となるでしょう。

より詳細な分析結果は、以下のレポートでご覧いただけます。

• レポートを詳しくみる（無料）

調査を支える「口コミコム」と「訪日ラボ」

今回の調査は、株式会社movが提供する「口コミコム」のデータ分析機能によって実現されました。

口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは

「口コミコム」は、国内外の口コミサイトを統合し、店舗の集客を一元化するプラットフォームです。このサービスは、店舗改善、集客数増加、情報更新工数削減を支援し、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。

✨口コミコムの主な特徴✨

1. 31サイトと連携し、店舗情報を一括管理！
   自社HPやGoogleマップを含む31サイトの店舗情報、メニュー、投稿を一括で更新できるため、工数削減と集客施策に大きく貢献します。
   
2. AIが口コミ分析・返信をサポート！
   集約された口コミやアンケートをAIが解析・スコア化し、多角的なデータ分析を可能にします。また、AIによる返信サポート機能で、顧客との円滑なコミュニケーションを実現します。
   

3. 訪日ラボ運営のノウハウを活かしたインバウンドMEO対策！
   Googleマップや大衆点評などの海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括管理・運用できます。業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」で培われた豊富な知見とノウハウが、効果的なMEO対策を支援します。
   
   

4. 口コミコムをもっとくわしく見る

業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」とは

「訪日ラボ」は、インバウンド担当者や訪日マーケティング担当者向けに、訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。訪日外国人の来日数、入出国ルート情報、都道府県ごとのインバウンド状況など、多岐にわたるデータやノウハウを提供し、インバウンド対策を強力にサポートしています。

• 訪日ラボをもっとくわしく見る

まとめ

今回の口コミ調査は、ホテル業界において朝食がいかに顧客満足度に直結するかを改めて示しました。特にベッセルホテルズの総合的な高評価、そして各ブランドが朝食でどのような工夫を凝らしているかが明らかになったことは、今後のホテル選びやサービス改善の貴重なヒントとなるでしょう。データに基づいた顧客理解は、競争が激化する現代において、ビジネスを成功させる鍵と言えます。今後のホテル業界の動向にも注目が集まりますね！👀

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