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自治体DX推進の新たな一手！「SMART L-Gov CMS」に生成AIを搭載し、職員の負担を軽減

目次 Outline

自治体職員が抱える情報発信の課題💡

自治体にとって、住民へ分かりやすく正確な情報を提供することは極めて重要です。しかし、自治体職員は多岐にわたる業務を抱え、日々のWebページ作成や更新、複数部署での確認作業、そして誰もが読みやすい文章の作成に大きな負担を感じています。このような課題に対し、ウイングアークNEXはセキュアな環境下で生成AIを活用し、職員の業務を強力にサポートする新機能を開発しました。

生成AI搭載CMS「SMART L-Gov CMS」新機能の特長✅

1. 条件入力だけで文章生成、作業負担を大幅軽減

ページ作成時に必要な条件を入力するだけで、住民にとって読みやすい自然な文章のドラフト（下書き）をAIが自動生成します。これにより、一から文章を考える手間が省け、職員のスキルに依存せず、一定品質のコンテンツ作成が可能になります。時間と労力の削減は、職員の生産性向上に直結するでしょう。🚀

2. 自治体業務に特化した生成ロジックで信頼性を担保

CMS上で提供された根拠データや指示内容を忠実に反映した文章生成を行います。AIが事実に基づかない情報を勝手に付け加えることを抑制するため、自治体のトーン＆マナーを守りつつ、信頼性の高いコンテンツ作成を実現します。正確性が求められる行政情報において、これは非常に重要なポイントです。

3. アクセシビリティに配慮した高品質で伝わるコンテンツ作成

本機能は、あらかじめ定義されたアクセシビリティルールを参照して文章を生成します。自治体サイトに求められる配慮事項に基づいた構成を提案するため、専門知識がなくても、多くの住民に伝わりやすく、検索エンジンや外部AIにも認識されやすい構造化された記事作成を支援します。誰もが情報にアクセスしやすいユニバーサルデザインの実現に貢献します。

4. 国内クラウド基盤を活用した運用環境

この新機能は、さくらインターネット株式会社が提供する「さくらのクラウド」を基盤として活用しています。これにより、入力されたデータがAIの学習に再利用されることはなく、自治体向けサービスに求められるセキュリティと安定性に配慮した運用が行われています。個人情報や秘匿性の高い情報の入力は控えることが推奨されていますが、国内基盤の活用は安心感につながります。

さくらインターネット株式会社 代表取締役社長 田中 邦裕氏は、この新機能について「自治体における情報発信業務の効率化に寄与する取り組みだと考えています。当社のクラウドサービスをご利用いただきながら、本機能が安定的に提供され、現場で活用されていくことを期待しています。」とコメントしています。

今後の展望

ウイングアークNEXは「住民接点のプロフェッショナル」を掲げ、行政ホームページを起点に住民のサービス体験を向上させ、持続可能な行政運営を支援していくとしています。今後も自治体職員の業務負担を軽減し、より質の高い住民サービスを提供するための多様な機能を順次リリースしていく予定です。今後の展開にも目が離せません。

ウイングアークNEX株式会社に関する詳細情報はこちらをご覧ください。

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