Z世代マーケティングの新常識：フォロワー数より「熱狂」が売上を生む時代へ

• Facebook
• Twitter
• はてブ
• LINE
• Pocket

調査のハイライト：Z世代の「熱狂」を生み出すメカニズム

今回の調査では、「認知（フォロワー）」と「熱狂（コアファン）」の間に決定的な違いがあることが判明しました。インフルエンサーは偶然ファンを獲得しているのではなく、明確なプロセスでコミュニティを育成しているのです。

1. コアファンは「設計」されている

コアファンの形成には、以下の4段階のプロセスが存在します。

1. 魅力の提示: ルックスや世界観を通じて最初の興味を引きます。
2. 距離感の縮小: 個別感のあるコミュニケーションや会話を通じて、親近感を高めます。
3. 熱量の増幅: ライブ配信やリアルな接点を通じて、感情的な繋がりを深めます。
4. PRの受容: 信頼関係が構築された結果、購買や拡散といった行動に繋がります。

このプロセスは、いきなり商品を売るのではなく、「関係性」を丁寧に積み重ねる構造を示しています。

2. 「ルックス」から「人間性」への変化

調査では、ユーザーがインフルエンサーをフォローするきっかけは「顔や雰囲気」であることが多い一方で、継続的にコンテンツを見る理由は「人間性」であることが明らかになりました。特に、Vlogや日常の発信、失敗談や裏側を見せるコンテンツが、視聴者の「共感」を生み、コアファン化の起点となっています。

3. 画面を飛び出す「オフライン」と「リアルタイム」の熱狂

オンラインで育まれた関係性は、リアルな場での「答え合わせ」を通じて、ファンの熱量を一気に「購買・応援行動」へと昇華させます。ライブ配信で同じ時間を共有したり、オフラインイベントで直接言葉を交わしたりする「体験の共有」が、ファンに「自分も一緒にこのブランド（人）を支えている」という熱狂的な共犯関係を生み出すのです。

企業・ブランドへの示唆：LTV最大化のための戦略

この調査結果は、企業やブランドがZ世代と向き合う上で重要な示唆を与えています。

• 「機能」ではなく「人間性」を語る: 商品のスペック（WHAT）だけでなく、誰がどのような想いで作っているのか（WHO）を伝えることが重要です。

• インフルエンサーは「拡声器」ではない: 単なる情報拡散ツールではなく、コミュニティを育む存在としてインフルエンサーを捉え、共に価値を創造する設計が求められます。

• コミュニティの文脈を尊重する: 企業が一方的に入り込むのではなく、コミュニティが持つ独自の文化や価値観を理解し、共存する姿勢が不可欠です。

• リーチではなくエンゲージメントに投資: 短期的なフォロワー数やリーチ数に囚われず、長期的な顧客価値（LTV）の最大化を目指し、深いエンゲージメントの構築に注力することが成功の鍵となります。

株式会社Reaplusの代表取締役である松元 詞音氏は、「バズでは売れないという事実が最も重要だと感じた。一時的なリーチは作れても、それだけでは購買にはつながりません。実際に売上を生んでいるのは、少数の熱狂的なコアファンです。企業がやるべきことは、フォロワーを増やすことではなく、『関係性を設計すること』です。今後のSNSマーケティングは、広告ではなく『コミュニティづくり』が中心になる」とコメントしています。

若年層に特化した課題解決サポート「Youth Now!」

Reaplus（リアプラス）では、「Youth Now!」を活用し、若年層に特化した独自のリサーチと、SNS・コンテンツを起点としたマーケティング設計の両面から、企業の課題に合わせたソリューションを提供しています。Z世代の行動や価値観は、単にトレンドとして観測するだけでなく、「なぜそれが生まれ、どう広がるのか」を構造的に捉えることが重要です。

提供サービス

• アンケート調査: 購買行動のリアルを数値化し、ターゲット設計や販促戦略の根拠データを提供します。

• インフルエンサーインタビュー: フォロワー数万〜数十万規模のインフルエンサーから、共感を生む要因を分析します。

• グループインタビュー: 若年層の本音や無意識のニーズを抽出し、感情のトーンを可視化します。

• ギフティング調査: 商品体験が購買意欲にどう影響するかを測り、リアルな声を収集します。

• ワンストップ施策提案: 調査結果を分析し、マーケティングや広告施策へ落とし込みます。

• トレンド調査資料: 若年層の「今」を定点観測したレポートを定期配信します。

想定活用シーン

• 若年層向け新商品の開発・リブランディング支援

• SNS・インフルエンサー施策の方向性検証

• 若者市場向けキャンペーン設計・効果分析

• 若年層トレンドレポート／カスタム調査 など

Z世代ユーザーに「共感されるブランド体験」を創りたい企業やブランドは、マーケティング無料相談を実施中なので、ぜひ気軽に相談してみてはいかがでしょうか。

資料請求・お問い合わせはこちらから可能です。

• 資料請求

• お問い合わせ

まとめ

Z世代のマーケティングにおいては、従来のフォロワー数に代表される「認知」の追求から、より深い「熱狂」を生み出す関係性構築へとシフトする戦略が求められています。企業はインフルエンサーを単なる広告塔としてではなく、コミュニティを共に育むパートナーとして捉え、人間性やストーリーを伝えることで、Z世代の心に響くブランド体験を提供できるでしょう。この新しい常識を理解し、実践することが、これからのビジネス成長に不可欠です。

株式会社Reaplus 会社概要

• 社名: 株式会社Reaplus（リアプラス）

• 所在地: 東京都渋谷区猿楽町9-8 アーバンパーク代官山 0208

• 代表者: 代表取締役 松元 詞音

• 設立年月: 2023年7月20日

• 事業内容: コミュニケーションプロデュース事業 / インサイト事業 / タレント支援事業 / キャスティング事業 / 補助金支援事業 / D2C事業

• HP: https://reaplus.jp/

• note: https://note.com/reaplus_

• Facebook
• Twitter
• はてブ
• LINE
• Pocket