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調査概要
この調査は、光回線を開通した経験がある109人を対象に、インターネットを通じて行われました。LIVIKA編集部が2026年1月16日に実施したものです。アンケートの詳細はこちらから確認できます。
調査で明らかになったこと 📊
光回線の契約、89%が「事業者とプロバイダ」の両方を知る
光回線を利用する際には、「光回線事業者」と「プロバイダ」の両方と契約が必要であることについて、回答者の89%が「知っていた」と答えました。この結果は、多くの人が光回線の基本的な仕組みを理解していることを示しています。しかし、11%の人はこの仕組みを知らなかったことも明らかになりました。
93.6%が光回線に開通工事が必要と認識
光回線の導入には開通工事が伴うことについても、93.6%の人が「知っていた」と回答しました。この高い認知度は、光回線導入の際の準備として、工事の必要性が広く認識されていることを示唆しています。
光回線が利用できない場所の存在、62.4%が認知
光回線は提供エリアが限定されることがあり、建物や地域によっては利用できない場合があります。この事実を62.4%の人が「知っていた」と回答しましたが、37.6%の人は「知らなかった」と答えており、まだ認知不足の層が存在することがわかります。
22%が光回線を利用できず、代替回線を選択 ⚠️
光回線を希望していたにもかかわらず、設備や地域の制約により利用できず、別のインターネット回線を選んだ経験がある人は22%に上ることが判明しました。これは、光回線の普及が進む一方で、全ての人が希望通りに利用できるわけではない現実を示しています。
利用できなかった主な理由は「提供エリア外」が最多
光回線を利用できなかった具体的な理由として最も多かったのは、「提供エリア外だった」で66.7%でした。その他に「配線の都合上、工事が難しかった」（16.7%）、「建物が非対応だった」（16.7%）という回答もあり、物理的な制約が大きな要因となっていることがうかがえます。
代替回線は「ホームルーター」が最も多い
光回線が利用できなかった際に、代替として選ばれた回線のタイプでは、「ホームルーター」が36.7%で最多でした。次いで「ポケット型Wi-Fi」が26.6%と続き、いずれも工事不要で手軽に利用できる点が重視されていることが示されています。
調査まとめ
今回の調査から、以下の点が明らかになりました。✅
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光回線の契約には「光回線事業者」と「プロバイダ」の両方が必要であることを89%が知っている。
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光回線には開通工事が必要であることを93.6%が知っている。
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光回線が利用できない建物や地域があることを62.4%が知っている。
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22%の人が光回線を利用できず、別の回線を選択した経験がある。
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光回線を利用できなかった主な理由は「提供エリア外」だった。
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代替回線としては「ホームルーター」が最も多く選ばれている。
これらの結果は、光回線に関する基本的な知識は浸透しているものの、物理的な制約により利用できないケースが一定数存在し、その際の代替手段として工事不要な回線が選ばれる傾向があることを示しています。光回線の契約を検討する際は、事前に提供エリアや建物の対応状況を確認することが重要です。
インターネット回線の手続きでお困りの方へ
インターネット回線の契約手続きに不安がある方や、最適な回線選びに悩む方には、「インターネット開通窓口」の利用がおすすめです。専門スタッフが住居タイプやエリアを確認し、最適な回線を案内してくれるため、スムーズに契約を進めることができます。
電話での問い合わせも可能です。引っ越し準備で忙しい方でも利用しやすいよう、土日祝も対応しています。
開通の手続き電話番号：0120-473-023 (受付時間：8:00〜20:45)
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引用に関するお願い
本アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
「引用：LIVIKA」または「引用：LIVIKA｜【光回線の開通調査】22％が設備等により光回線を利用できなかった経験が「ある」と回答：https://livika.jp/70755/」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。
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