GMO NIKKO、「生成AIによる風評対策サービス」を開始！AI検索時代のブランドセーフティを強化🛡️

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GMO NIKKOが国内初の生成AIによる風評対策サービスを開始！

このような背景の中、GMO NIKKO株式会社は、2025年12月24日より、生成AIにおける誤情報や不適切な表現による風評リスクを検知・是正する、国内初の支援サービス「生成AIによる風評対策サービス」の提供を開始しました。このサービスは、「GMO AI最適化ブースト」の一環として提供され、GMOインターネットグループのGMOブランドセキュリティ株式会社をはじめとする協力企業と連携し、AI検索時代の新たなブランドセーフティ基盤の構築を目指します。

「GMO AI最適化ブースト」とは？

「GMO AI最適化ブースト」は、ChatGPT、Gemini、Claude、Grok、Google AI Overviewsといった主要な生成AIにおいて、企業や製品に関する情報が正確かつ優先的に参照・推薦されるよう最適化するための新しいソリューションです。これにより、企業は生成AIが提供する回答内容に自社情報を適切に反映させ、潜在顧客へのリーチ拡大やブランド価値の向上が期待できます。

AI検索最適化の分野には、「AIO（AI Optimization）」、「LLMO（Large Language Model Optimization）」、「GEO（Generative Engine Optimization）」、「AEO（Answer Engine Optimization）」など、様々な概念や手法が存在します。GMO NIKKOはこれらを統合的に捉え、「生成AI時代における企業情報の戦略的コントロールと可視性の最適化」を目的としたサービスを提供しています。

「GMO AI最適化ブースト」について、さらに詳しく知りたい方は、以下のURLをご確認ください。
https://koukoku.jp/service/llmo

なぜ今、生成AIの風評対策が必要なのか？

生成AIの急速な普及に伴い、人々は情報を得るために生成AIの回答を確認する機会が増えています。企業にとって、生成AIの回答に自社やサービスが正確に、そして多く表示されることは、競争優位を築く上で不可欠な条件となりつつあります。しかし、現状では「生成AIの回答の計測が困難」であったり、「誤情報を引用・参照するリスクへの対処が不十分」といった課題が指摘されています。特に、生成AIの回答内容をブランドセーフティの観点から管理する仕組みは、これまで国内では十分に整備されていませんでした。

このような課題に対し、GMO NIKKOはAI検索時代のマーケティング基盤と安全性の整備を通じて企業の価値向上を図るため、専門企業と連携し、AIの誤情報による風評リスクを検知・是正するサービスを提供するに至りました。

サービスの内容を詳しくご紹介！3つの柱で企業をサポート🤝

「生成AIによる風評対策サービス」は、以下の3つの主要な柱で構成されています。

1. 風評リスク検知の調査・分析

   • 各種生成AIサービス（ChatGPT、Gemini、Claude、Grok、Google AI Overviews等）で、自社名・サービス名・関連キーワードを含む回答を収集し、誤情報、古い情報、過度なネガティブ表現、ブランド毀損につながる表現などを検知します。検知結果はAIモデル別、トピック別、表現の深刻度別に可視化され、対策すべき内容とその優先順位が明確になります。

2. 引用元情報の妥当性チェック

   • 生成AIが参照・引用元としている情報源を特定し、その信頼性、情報の最新性、文脈やニュアンスの正確性などを測定します。これにより、AIの回答の根拠となった情報の品質を評価し、改善すべきポイントを明確にすることが可能です。

3. 風評リスク対策サポート

   • 誤情報や過度なネガティブ表現が検知された場合、GMOブランドセキュリティをはじめとする協力会社と連携し、以下のような対策を一貫して支援します。

     • 自社サイトやオウンドメディア上の情報整理・更新・構造改善

     • FAQや商品説明、プレスリリース内容の最適化

     • 第三者サイトやレビューサイトとの情報整合性の確保

     • 必要に応じたAIサービス提供事業者への問い合わせや訂正依頼の検討支援

これらのサポートにより、企業はAI検索時代における新たな「風評リスク」をデータに基づいて検知し、専門家の支援のもとで効果的に解決できるようになります。

今後の展望

GMO NIKKOは、「生成AIによる風評対策サービス」の提供を皮切りに、「GMO AI最適化ブースト」を、AI検索時代のブランドセーフティとマーケティングを統合的に支援するソリューションサービスへと進化させていくとのことです。AI技術の発展とともに、企業の情報管理のあり方も常にアップデートしていく必要があるでしょう。

まとめ

生成AIの普及は、企業にとって情報の可視性を高めるチャンスであると同時に、誤情報による風評リスクという新たな課題ももたらしています。「生成AIによる風評対策サービス」は、このような課題に対し、検知から対策まで一貫したサポートを提供することで、企業のブランド価値を守り、成長を支援する画期的なサービスと言えるでしょう。AI時代における情報戦略の重要性はますます高まるばかりです。皆さんの会社でも、この機会にAI時代の情報管理について考えてみてはいかがでしょうか？💡

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