インサイドセールスAI活用白書2026：コンテンツ作成支援が主流、Webサイト流入には「質向上」が鍵に

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AI活用の実態：営業活動を強力にサポート！

調査結果によると、AIはインサイドセールスの日常業務にしっかりと定着していることが分かります。特に、「提案資料・コンテンツ作成」（45.7%）と「顧客への返信文面作成支援」（44.9%）がAI活用の中心です。
その他にも、「商談内容の要約や議事録の自動生成」（39.6%）、「顧客情報の自動整理・リサーチ」（39.2%）など、業務効率化に役立つ領域での活用が進んでいます。AIが単なるツールではなく、日々の営業活動を支えるパートナーとなっていることがうかがえますね！🤝

今後のAI活用用途：コンテンツ作成が引き続き重要視される！

将来的なAIの活用用途についても、現在と同様に「提案資料・営業資料・コンテンツの作成」が最も期待されています（44.1%）。続いて「顧客へのメール・チャットなどの返信文面作成支援」（40.0%）、「商談内容の要約や議事録の自動生成」（38.0%）が上位に挙がっています。
さらに、「見込み顧客の優先順位付け」（29.8%）への活用も期待されており、AIがより戦略的な営業活動へと貢献していく可能性を秘めていることが示唆されています。📈

自社サイト流入維持・拡大へのWeb施策：コンテンツの質がカギ！

自社サイトへの流入を維持・拡大するために、どのようなWeb施策が実施されているのでしょうか？
最も多く実施されているのは「Webサイトの構造改善」（40.0%）と「コンテンツの質向上」（39.6%）です。また、「生成AIを活用したコンテンツ制作効率化・リライトの効率化」（36.3%）も積極的に取り入れられています。
一方で、「特に対策は実施していない」と回答した企業も21%存在し、まだ改善の余地があることが分かります。サイトへの集客は、一朝一夕にはいかないものですね。SEO対策も重要そうです！🌐

検討中のWeb施策：コンテンツ改善への意欲が高まる！

今後検討している施策においても、「コンテンツの質向上」（39.2%）や「生成AIを活用したコンテンツ制作効率化・リライトの効率化」（38.8%）が約4割を占めています。これは、多くの企業がコンテンツの質を高め、効率的に制作していくことの重要性を認識している証拠と言えるでしょう。
Webサイトの構造改善やAI検索への露出最適化も引き続き検討されており、Webサイトの基盤整備とコンテンツ強化の両面からアプローチが進められています。🚀

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本記事で紹介した内容以外にも、白書にはオーガニック検索による自社サイト流入の変化や、CVを維持・拡大するための施策など、貴重な調査データが多数収録されています。
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まとめ

今回の調査レポートから、AIがインサイドセールス業務において、特にコンテンツ作成支援という形で重要な役割を担っていることが明らかになりました。また、Webサイトへの流入維持・拡大には、コンテンツの質向上が不可欠であり、生成AIをその効率化に活用する動きが活発化しています。
これらの知見は、これからの営業・マーケティング戦略を考える上で、きっと大きなヒントになるでしょう。AIの力を最大限に活用し、ビジネスの成長を加速させていきましょう！🚀✨

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