Webサイトのブランド力、Googleが総合首位に！一般企業サイトではローソンが躍進 🚀

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Webサイトのブランド力、Googleが総合首位に！一般企業サイトではローソンが躍進 🚀

日経BPコンサルティングが実施した「Webブランド調査2025-秋冬」の結果が2025年12月19日に発表されました。この調査は、3万人以上のネットユーザーが国内500のサイトを評価し、Webサイトのリニューアル効果や製品・サービスへの関心、企業の好感度への影響などを明らかにするものです。年に2回発行されるこの報告書から、最新のWebブランド力トレンドを見ていきましょう。

総合ランキングトップ3は「Google」「楽天市場」「Amazon」に決定！🏆

調査対象500サイトの総合ランキングでは、「Google」がWebブランド指数（WBI）105.4ポイントを獲得し、2023-秋冬以来の首位に返り咲きました。前回首位だった「楽天市場」が2位、そして「Amazon」が3位に続いています。

Googleは、WBIを構成する6つの個別評価指標のうち、「サイト・ユーザビリティ」と「サイト・ロイヤルティ」で500サイト中1位のスコアを獲得しました。これは、一般生活者にとって、日々の生活に密接に関わり、利便性が高く信頼できるWebサイトとして高く評価されていることを示していますね。✨

WBIを構成する6つの個別評価指標

• アクセス頻度

• サイト・ユーザビリティ

• サイト・ロイヤルティ

• 態度変容：製品・サービス

• 態度変容：企業活動

• 行動喚起

一般企業サイト編では「ローソン」がトップに！コンビニエンスストアの強みが光る💡

インターネット専業企業を除く一般企業サイトでは、「ローソン」が首位を獲得しました。2位には「珈琲所コメダ珈琲店」、3位には「ケンタッキーフライドチキン」と「マクドナルド公式サイト」が同率でランクインしています。

ローソンは、6つの個別指標全てでスコアが上昇し、特に「態度変容：企業活動」では70.7ポイントと高評価を得ました。トップページの商品情報に加え、「お客様の声からうまれた取り組み」や「サステナビリティニュース」への導線が、企業としての取り組みへの高評価に繋がったと考えられます。

「珈琲所コメダ珈琲店」は「態度変容：企業活動」と「態度変容：製品・サービス」の2つの指標で顕著な上昇を見せています。

ケンタッキーフライドチキンとマクドナルド公式サイトは、「態度変容：製品・サービス」の評価が高く、新商品やキャンペーンへの関心の高さがうかがえます。

スコア上昇サイトの注目株は「MSN」「るるぶトラベル」「三菱電機 CME」📈

前回調査から今回にかけてスコアが大きく上昇したサイトのトップ3は、「MSN」「るるぶトラベル」「三菱電機 CME（CLUB MITSUBISHI ELECTRIC）」でした。

「MSN」は6つの個別指標全てでスコアが上昇し、特に「態度変容：製品・サービス」と「行動喚起」で大きく順位を上げました。サイトアクセス経験者の増加がスコア上昇に寄与したと分析されています。

「るるぶトラベル」も全指標で評価が上昇し、特に「態度変容：製品・サービス」が大幅に増加しました。「おすすめ情報」への言及が多く、旅行計画に役立つ情報への関心の高さがうかがえます。

「三菱電機 CME」は「態度変容：企業活動」と「態度変容：製品・サービス」で高評価を獲得し、企業活動や製品・サービスの訴求が成功した形です。

企業活動への理解を深める「態度変容：企業活動」トップ3 🤝

近年、企業サイトではIR・サステナビリティ・研究開発など企業情報の拡充や、ビジョン・メッセージ発信の強化が進んでいます。このような企業活動訴求の評価指標となる「態度変容：企業活動」で高いスコアを獲得したのは、「トヨタ自動車 公式企業サイト」「パナソニック ホールディングス」「JAF（日本自動車連盟）」でした。

「トヨタ自動車 公式企業サイト」は「経営方針、経営ビジョン」への関心が高く、今後の方針や未来像への注目が集まっています。「パナソニック ホールディングス」は「事業活動、技術や取り組みが理解できた」との評価が高く、事業活動やサステナビリティに関する情報発信が効果的だったと言えるでしょう。

一般生活者の企業活動に対する興味・関心が高まっている現状を反映した結果と言えますね。

Webブランド調査の概要 📊

• 調査目的: Webサイトのブランド力を測定し、企業や団体のWebにおけるブランド・コミュニケーション戦略の成果を定点観測する

• 調査手法: インターネット調査

• 調査対象: 全国、20歳以上のインターネット・ユーザー

• 有効回答数: 35,921件

• 調査対象ブランド: 企業や団体が運営する日本の主要500サイト

• 調査実施期間: 2025年10月10日(金)～20日(月)

• 調査企画・実施: 株式会社日経BPコンサルティング

より詳しい情報はこちらをご覧ください: Webブランド調査

まとめ：Webサイトのブランド力向上のヒント💡

今回の調査結果から、Webサイトのブランド力を高めるためには、単に製品・サービスの情報を提供するだけでなく、サイトの使いやすさ（ユーザビリティ）、信頼性（ロイヤルティ）、そして企業としての取り組みやビジョンを発信する（企業活動への態度変容）ことが重要であることが浮き彫りになりました。

ユーザーは、企業がどのような価値観を持ち、社会に貢献しているかにも注目しています。自社のWebサイトを見直し、これらの要素を強化することで、顧客接点の改善やブランド力向上に繋がるヒントが得られるかもしれませんね。✨

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