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【独自調査】WiFi20サービスの口コミ673件を徹底分析！「口コミ満足度ライブラリ」が無料公開

目次 Outline

信頼できる独自データで、最適なWiFi選びをサポート

このライブラリは、ホームルーター、WiMAX、ポケット型WiFiの主要20サービスについて、実に673件もの口コミを「通信速度・料金の納得感・安定性・サポート・キャンペーン」の5軸評価とNPS（Net Promoter Score／推奨度）で詳細に分析しています。💡

特筆すべきは、そのデータの信頼性と透明性です。

  • 外部の口コミサイトからの転載や、サービス提供各社から提供された数値は一切含まれていません。

  • オールコネクトマガジン編集部が独自に設計・実施したアンケート調査データのみで構成されています。

  • データはクリエイティブ・コモンズ 表示 4.0 国際ライセンス（CC BY 4.0）に準じて公開されており、出典を明記すれば事前連絡不要で引用・転載・二次利用・商用利用が可能です。

  • 全21問の調査票も公開されており、第三者による検証・追試にも対応しています。

「口コミ満足度ライブラリ」はこちらからご覧いただけます：
https://all-connect.co.jp/magazine/review/

6つの重要な発見が明らかに！

今回の調査からは、通信サービス選びにおける新たな洞察が6つ発見されました。これらの知見は、読者にとって非常に有益な情報となるでしょう。

1. ポケット型WiFiがNPSプラス圏で優位に

WiFi3カテゴリ（ホームルーター、WiMAX、ポケット型WiFi）の総合満足度はほぼ横並びでしたが、推奨度（NPS）ではポケット型WiFiが+1.0と唯一プラス圏に入りました。満足度だけでは見えない、利用者の「おすすめ度」の差が浮き彫りになっています。

2. サービス間で推奨度に大きな差

5件以上の回答があるサービスの中で、NPS首位はRakuten WiFi Pocket（+21.9）でした。サービス間では40ポイントを超える推奨度差が確認され、個別のサービス選びの重要性が示唆されます。

3. 年代によって「最適解」が変化

興味深いことに、満足度1位のサービスは年代によって大きく異なります。20代はBroad WiMAX、30代はRakuten Turbo、40代はRakuten WiFi Pocket、60代はUQ WiMAX、70代以上はSoftBank Airが首位となり、世代ごとのニーズの違いが明確になりました。

4. 「最安＝最高満足」ではない

月額料金帯別の満足度を見ると、1,000円未満が最低評価で、2,000〜2,999円帯がピークとなりました。極端な安さは品質面でのトレードオフを抱えている可能性が高いことが示唆されています。

5. 住居タイプで最適なサービスが分岐

戸建てユーザーの満足度1位はRakuten Turbo、集合住宅ユーザーはRakuten WiFi Pocketとなりました。設置環境によって最適なWiFiが異なることが明らかになっています。

6. 観点が変われば「最高評価」も変わる

何を重視するかによって、最も評価されるサービスは異なります。例えば、サポート評価1位はBroad WiMAX、速度1位は5G CONNECT、料金満足度1位はMONSTER MOBILE、総合1位はRakuten WiFi Pocketでした。これは、一律の「ベストサービス」は存在せず、個々のニーズに合わせた選択が重要であることを示しています。

これらの発見以外にも、年代・性別・職業・住居タイプ・都道府県別の満足度ランキングや、全公開口コミの詳細検索機能も利用できます。🔍

ライブラリの主な機能

このライブラリは、口コミデータを「定量集計 → 可視化 → 絞り込み検索」の3層で活用できるように設計されています。✨

  • 6つの発見（KEY FINDINGS）: 673件の利用者評価から導かれた主要な示唆をインサイトとして集約。

  • データで見る口コミ: 属性別、用途別、サービス比較、NPS、コスパ、ポジショニングの6視点でデータを可視化。

  • 観点別おすすめTOP3: サポート、速度、料金、総合、NPSの5観点で、カテゴリごとの上位3サービスを提示。

  • 属性別ランキング: 年代・性別・職業・住居タイプ・都道府県の5軸で絞り込み可能。

  • サービス別ランキング: カテゴリ×評価軸の組み合わせでランキング表示。

  • 詳細検索: サービス・評価で絞り込んで全公開口コミを閲覧可能。

「オールコネクトマガジン」とは？

オールコネクトマガジン powered by ALL CONNECT

「オールコネクトマガジン」は、株式会社ALL CONNECTが運営する通信関連の情報メディアです。「むずかしくて選びづらい」通信の世界を、わかりやすく整理・解説することを目指しています。スマートフォン、格安SIM、光回線、WiFiなど、日々の暮らしをより快適で豊かにするための信頼性の高い情報を提供し、読者が安心してサービスを選択できるよう支援しています。

オールコネクトマガジンはこちら：
https://all-connect.co.jp/magazine/

今後の展開と関連情報

「口コミ満足度ライブラリ」は、今後も新規回答を受けて随時追加・拡充されていく予定です。また、先行公開済みの「調査データライブラリ」と併せ、編集部の独自データ資産を読者や第三者が自由に検証できる形で公開していくとのことです。✅

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