ファンを熱狂させる「推しのおすすめ」イベント設計の秘訣とは?
現代のマーケティングにおいて、消費者の心を掴むことは至上命題です。特に、ファンコミュニティにおいては、単なる商品やサービスの提供を超え、感情的な繋がりをいかに深めるかが成功の鍵を握ります。今回、株式会社on the bakeryが開発・運営するノーコードマーケティングツール「クロワッサン」を活用した株式会社ドワンゴ(サービス名:sheeta)の事例は、その模範とも言えるでしょう。
ドワンゴは、LDHが展開するライブ配信サブスク「LDH LIVE SQUARE(LLS)」のプロモーション強化のため、「クロワッサン」を継続的に活用しています。第一弾のEXILE施策では、ガチャや診断コンテンツを通じて「SNSフォロワー100〜200名増加」「LLS入会数約3倍」という目覚ましい成果を達成しました。しかし、運営側が景品を選定していたため、ファンにとっての「推し感」が不足しているという課題が残っていました。🤔
「誰が選ぶか」でファンの熱狂は変わる!景品設計のパラダイムシフト
この課題を解決するため、THE RAMPAGEの施策では景品の「設計思想」を根本から見直しました。 以前は運営チームが選定したLIVE映像が景品でしたが、今回はメンバー本人たちが「これを見てほしい」と選んだおすすめLIVEを景品に採用したのです。これはファン心理に深く訴えかける画期的な変更でした。✨

この設計を可能にしたのが、「クロワッサン」の景品ごとに当選確率を個別設定できる機能です。THE RAMPAGEのメンバー数だけコンテンツを用意し、各メンバーへの当選確率をそれぞれ設定することで、「誰のおすすめが当たるかわからない」というゲーム性が生まれました。まるでトレーディングカードのレアリティのように、「推しが当たるまで回したい」という強い動機がファンの行動を後押ししたのです。🎯
ドワンゴの担当者様からは、「今回の施策で、景品をメンバー自身のおすすめにしたことで、何度もまわってくれるファンが増えました。前回と同じガチャという形式でも、中身の設計を変えるだけでこれだけ反応が変わるんだと実感する結果になりました。」とのコメントがあり、この戦略の有効性が裏付けられています。


広告費ゼロで実現する「ファンによる拡散」の連鎖
さらに決定的だったのは、「クロワッサン」に標準搭載されているSNSシェア機能の存在です。ガチャの結果を画像付きでそのままX(旧Twitter)やInstagramなどのSNSに投稿できるこの機能により、「〇〇くんのおすすめが当たった!」という投稿がファンの間で自然に連鎖しました。告知チャネルは公式SNSのみ、広告出稿ゼロでも拡散が続いた背景には、この強力な仕組みがありました。🚀

また、ノーコードで制作・運用できる「クロワッサン」の特性により、アイデアが生まれてから最短1日での公開が可能に。これにより、「ツアー前後の盛り上がりに合わせて展開したい」といったタイミング重視の施策を、スピード感を損なわずに実現できました。
驚異的な成果とコストパフォーマンス、そして想定外の波及効果
今回のTHE RAMPAGE施策は、「クロワッサン」導入以来の過去最高利用数を記録しました。前回のEXILE施策と比較しても明確に上回る結果となり、「コンテンツ設計の工夫が数値に直結する」という確信がチーム内で生まれたと報告されています。
特筆すべきは、この成果が広告費ゼロで実現した点です。通常、イベントの認知拡大には多額のコストがかかりますが、「クロワッサン」のガチャ×SNSシェア機能を活用した今回の施策では、ファン自身が拡散の担い手となり、オーガニックで同等以上のリーチを創出しました。担当プロデューサーからも「ファンとの接点の作り方として、これは定番にできる」という声が上がり、今後の他グループへの横展開も視野に入っています。
最も想定外だったのは、ガチャの結果報告がSNSコンテンツとして機能したことです。ガチャを「LLSへの入口」として設計していたはずが、ガチャの結果報告自体が新たな認知拡大の波を作り出していたのです。これは、ファン心理を深く理解した設計が、当初の目的を超えた価値を生み出す可能性を示唆しています。💡
今後の展望と「クロワッサン」の可能性
今回の施策で「クロワッサンのガチャ設計」の有効性が実証されたことで、その展開はさらに広がりを見せています。第一弾の時点で検討中だったライブ会場でのリアル連動施策も具体化に向けて動き出しており、オンラインで積み上げたファンの熱量を、物理空間でどう活かすかという次のフェーズが見え始めています。担当者様は、「『クロワッサン』はその両方に対応できるツールとして期待されています。」と語っています。
「クロワッサン」とは?ファンエンゲージメントを高めるノーコードマーケティングツール
「クロワッサン」は、ノーコードでオンラインガチャ、診断、アンケートを簡単に作成できるマーケティングツールです。法人、自治体、アイドル運営会社、クリエイターの参加型コンテンツ立ち上げを支援し、ユーザーの本音を獲得し、Webマーケティングの「率と量」を向上させます。📈

「クロワッサン」の詳細はこちらからご覧いただけます: https://www.lp.croissant.buzz/
「クロワッサン」の主な特徴
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3つのコンテンツを自社仕様にカスタマイズ可能!
質問に答えて楽しめる「オリジナル診断」、確率や演出を自由に設定できる「オリジナルガチャ」、自社仕様にカスタマイズ可能な「アンケートコンテンツ」の3タイプを1つのアカウントで作成できます。月ごとのコンテンツ変更や複数同時展開も可能です。🔄

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マーケティング施策と連動したリード獲得を実現
公式LINEやSNSとの連携、利用前の独自設定フォームを通じて、自然な導線でユーザー情報を取得し、SNS上の接点を拡大できます。顧客獲得の機会を逃しません。🤝

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ユーザーの利用状況がひと目でわかるレポート機能
ガチャや診断コンテンツの利用者データ、公式LINEの友達追加数、SNSフォローページへの遷移数など、さまざまなデータをリアルタイムでレポート表示。CSVダウンロードにも対応し、コンテンツ効果の見える化を加速させます。📊

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最短1日で公開可能。スピーディに施策を実行
アプリの種類選択、デザインテンプレート選択、コンテンツ設定のわずか3ステップで作成・公開が可能です。タイムリーなキャンペーンやプロモーションにも柔軟に対応し、スピーディなマーケティング施策を支援します。💨

「クロワッサン」の年間費用は、初期費用を含めて65万円ほど。月額5万円からというリーズナブルな価格設定も魅力です。
まとめ:ファン心理を捉え、熱量を拡散させる「エンゲージメントの基盤」
今回の事例は、「誰が選ぶか」というたった一つの設計変更が、ファンの行動に劇的な変化をもたらすことを明確に示しました。この変化を可能にしたのは、当選確率の個別設定、SNSシェア機能、そしてノーコードでのスピード公開という「クロワッサン」の機能が一体となって機能したからです。
株式会社on the bakeryは、「創る私たちが没頭して、手にとる人々を夢中にする」をミッションに「クロワッサン」を提供しています。株式会社ドワンゴにとって、「クロワッサン」は今や、ファンの文化・行動様式を設計に転換し、広告費をかけずに熱量を拡散させる「エンゲージメントの基盤」となっています。

エンタメ業界はもちろん、あらゆる業界でファンや顧客との接点を深めたい企業の担当者にとって、このアプローチは明日から応用できる実践モデルとなるでしょう。貴社でも「推しのおすすめを活用する設計」を、「クロワッサン」で実現してみませんか?
導入事例インタビューはこちら: https://lp.croissant.buzz/cases/1416/
お問い合わせはこちら: https://lp.croissant.buzz/contact/
株式会社on the bakery 会社情報
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会社名:株式会社on the bakery(株式会社オンザベーカリー)
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代表者:代表取締役 井戸 裕哉
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所在地:神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい8F
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事業内容:独自のマーケティングツール開発・提供、SNSマーケティング支援
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