海外店舗管理の常識が変わる！口コミコムの新機能「海外GBP管理」でグローバル展開を加速

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🚀 口コミコム、海外店舗の一元管理を可能にする新機能「海外GBP管理」をリリース！

株式会社movが提供する店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」は、海外店舗のGoogleビジネスプロフィール（GBP）や口コミ分析を「口コミコム」内で管理、実行できる新機能「海外GBP管理」の提供を開始しました。これにより、国内外のすべての店舗情報や口コミ分析を一元管理することが可能になります。✨

🌍 グローバル展開企業の課題を解決する画期的な機能

新機能リリースの背景には、サービス業を中心に深刻化する人手不足と、グローバル展開企業が抱える海外拠点管理の運用負荷があります。特に、言語や時差の壁は、海外店舗の情報管理やデータ分析において多大な負担となっていました。😵

「口コミコム」の利用者からは、「海外店舗のGBP管理や口コミ分析を国内店舗と同じ画面で一括管理し、運用体制を最適化したい」という声が多数寄せられており、これらの要望に応える形で「海外GBP管理」機能が誕生しました。この機能は、限られたリソースを店舗運営や接客に集中させたいという現場の課題解決に貢献します。

💡 「海外GBP管理」機能で実現する未来

「海外GBP管理」は、海外店舗のGBP管理や口コミ分析を一元管理できる画期的な機能です。これまで海外GBPの管理には海外製ツールなどを使い分ける必要がありましたが、本機能により以下のメリットが期待できます。

• 情報入力作業の簡略化：手間のかかる情報入力を効率化します。

• 口コミ分析工数の削減：分析にかかる時間を大幅に短縮します。

• サービス品質の可視化：国内外の全店舗の口コミ情報を横断的に分析し、国ごとのサービス品質の差を明確にすることで、グローバル規模でのブランド品質管理と底上げを可能にします。

• 言語の壁を越えた運用：日本語の管理画面から直感的に操作でき、入力自体は現地の言語で行えるため、言語の壁を感じることなく海外店舗の運用を標準化できます。

日本企業の海外店舗は、現地でのブランド体験を通じて将来的なインバウンド需要を掘り起こす、重要な顧客接点の場となります。株式会社movは、国内外を横断する店舗施策を包括的に支援していきます。

対応国は、Googleビジネスプロフィールの対応国に準じます。詳細はこちらで確認できます。

✨ 口コミコムの強力な既存機能もご紹介

「口コミコム」は、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。口コミ分析データを活用した店舗改善や集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数削減を支援します。さらに、インバウンド向けサイトとも連携し、多言語での店舗情報整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。飲食店や商業施設、小売店だけでなく、自治体との連携実績もあり、幅広い業種で利用されています。

1. 32サイトと連携！店舗情報・メニュー・投稿を一括管理 📲

「口コミコム」は、自社HPやGoogleマップを含む国内外32サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策に活用できます。これにより、情報更新の手間が大幅に軽減され、より戦略的な集客活動に集中できるようになります。🌟

2. AIが口コミ分析・返信をサポート！顧客の声から店舗改善へ 🗣️

集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析が難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするため、お客様との円滑なコミュニケーションを効率的に実現します。顧客満足度向上に直結する強力な機能です。📈

3. 訪日ラボ運営のノウハウを活かしたインバウンドMEO対策 🇯🇵

「口コミコム」では、インバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評をはじめとする海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。「口コミコム」を提供する株式会社movは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策を支援します。📈

「口コミコム」をもっと詳しく見る: https://kutikomi.com/

📚 業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」

「訪日ラボ」は、インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。最新トレンドやノウハウが満載で、多岐にわたる情報を提供しています。

訪日外国人の国籍別来日数や入出国ルート情報、都道府県ごとのインバウンド状況など、様々なインバウンド関連データが配信されると同時に、政府の方針や動向、補助金情報、インバウンド対策ノウハウなど多岐にわたる記事が配信されています。さらに、会員限定コンテンツとして実践的なセミナー参加、動画配信、資料ダウンロード、教科書コンテンツなども充実しており、幅広い業種の方に役立つ内容がラインアップされています。

「訪日ラボ」をもっと詳しく見る: https://honichi.com/

🏢 株式会社mov 会社概要

• 会社名：株式会社mov

• 所在地：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F

• 代表者：渡邊 誠

• 設立：2015年9月

• 事業内容：

  • 店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」の運営

  • 業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」の運営

  • インバウンド対策に特化した資料請求サイト「訪日ラボ ソリューションストア」の運営

• コーポレートサイト：https://mov.am/

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