レリアン公式オンラインストアに次世代AIサイト内検索「ユニサーチ」導入！顧客体験を革新する新機能とは？

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レリアンが目指す、上質で洗練されたファッション体験

株式会社レリアンは、1968年の創業以来、「洗練・気品・女性らしさ」をコンセプトに、上質で着心地の良いファッションアイテムを展開しています。

主要ブランドには、エレガンスを追求する「Leilian（レリアン）」、大人のオフシーンを彩る「CARA O CRUZ（キャラ・オ・クルス）」、ファッションとアートを融合した「NEMIKA（ネミカ）」、そしてファッション性の高い仕事服を提案する「BOURGE（ブールジュ）」などがあります。

これらのブランドを展開するレリアン公式オンラインストアは、店舗に足を運ぶことが難しい顧客にとって、24時間いつでもどこでもコレクションを閲覧・購入できる重要なチャネルです。オンラインでも実店舗と同等のサービス品質を目指し、詳細なサイズ情報やきめ細やかな返品・交換サポートを提供しています。

「ユニサーチ」が実現する革新的な検索体験🔍

ユニバーサルナレッジ株式会社が開発・運用する「ユニサーチ」は、顧客の「欲しい」を予測し、ECサイトでの検索体験を劇的に向上させるための多様な機能を備えています。

1. 顧客の「欲しい」をAIが予測し、検索結果を個別最適化

「ユニサーチ」は、購買行動データと商品データをAIが分析し、トレンド商品や季節に合ったアイテムを予測して検索結果に自動的に反映します。これにより、顧客は常に最新かつ最適な商品に出会うことができます。

2. 「詳細属性絞り込み（ファセット検索）」と「色別・商品別表示」

アパレルECサイトでは、顧客それぞれの嗜好やサイズが異なるため、商品の探しやすさが重要です。「ユニサーチ」は、カテゴリ、ブランド、価格、サイズなど、複数の属性情報を組み合わせて柔軟に絞り込みが可能です。また、同じ型の商品をまとめて表示したり、色別に表示したりすることもでき、より直感的に商品を探せます。

3. 商品、コーディネート、特集をシームレスに横断検索

キーワード一つで、「商品」だけでなく、「スタイリング」や「TOPICS・特集」まで横断的に検索できます。気になるキーワードのスタッフコーディネートを参考にしながら、そのままショッピングを楽しめるため、インスピレーションに満ちた購買体験を提供します。検索結果間はタブで簡単に移動でき、個別に検索する手間が省けます。

4. AIキーワードサジェストで実現する、ストレスフリーな検索体験

タイピングに合わせて一文字ごとに最適なキーワード候補を予測・表示するAIキーワードサジェスト機能により、文字入力の手間が大幅に削減されます。サジェストされる内容は、キーワードのほかにカテゴリや特集記事にも及び、多角的な検索をサポート。検索履歴も自動保存されるため、リピート利用時の利便性も向上します。

購買体験の変革と今後の展望📈

「ユニサーチ」の導入により、レリアン公式オンラインストアは、最新トレンドや売れ筋が自動反映された検索結果を提供し、顧客により快適で効率的な購買体験を提供できるようになります。ユニバーサルナレッジ株式会社は、今後もECサイト運営企業の課題解決と顧客の利便性向上に貢献する価値ある検索サービスの提供に尽力するとのことです。

ユニバーサルナレッジ株式会社について

ユニバーサルナレッジは「知識やデータを分かち合う」をミッションに掲げ、人と人、人とデータをつなぎ、人と話すように簡単に使える検索を提供しています。

• 会社名：ユニバーサルナレッジ株式会社

• 所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-16 カルチェ恵比寿301

• 代表者：代表取締役 井上俊一

• コーポレートサイト：https://universal-knowledge.co.jp/

• サービスサイト：https://unisearch.jp/

今回の「ユニサーチ」導入は、レリアンの顧客がオンラインで「欲しい」ものにスムーズに出会える、まさにデジタルの進化を体感できる一歩と言えるでしょう。これからのオンラインショッピングがますます楽しみですね！🛍️

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