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CHUMS運営のランドウェル、OMO強化へ「口コミコム」導入！新時代の集客戦略「ローカルインベントリマーケティング」とは？🚀

目次 Outline

CHUMSが挑むOMO新戦略！「口コミコム」で実現するローカルインベントリマーケティングの全貌✨

アウトドアブランド「CHUMS」を展開する株式会社ランドウェルが、店舗とECサイトの集客力強化を目指し、株式会社movが提供する店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」の導入を決定しました。この取り組みは、OMO（Online Merges with Offline）戦略の一環として、「ローカルインベントリマーケティング」を推進するものです。

CHUMS運営の株式会社ランドウェルがOMO強化のため口コミコムを導入

ローカルインベントリマーケティングとは？🗺️

「ローカルインベントリマーケティング」は、movが小売業界向けに提唱する新しいマーケティング手法です。ユーザーが特定の商品を検索した際に、その商品を扱う近隣の実店舗の在庫情報や店舗情報、さらにはECサイトへの購入導線をGoogleなどの検索プラットフォームに表示させます。

これにより、顧客は欲しい商品がどこにあるか、すぐに確認できるようになります。実店舗への来店促進だけでなく、自社ECサイトへのスムーズな購入導線も確立できるため、オンラインとオフラインの双方で顧客に快適な購買体験を提供し、集客を最大化できると期待されています。

ローカルインベントリマーケティングの概念図

「口コミコム」導入で期待される効果とは？📈

株式会社ランドウェルは、「口コミコム」の導入により、以下の具体的な効果を期待しています。

  • より広い認知と接点の拡大 🌐
    商品情報や店舗の在庫情報を積極的に発信することで、ブランド名や商品名だけでなく、より間接的なキーワードでのリーチも可能となり、OMO施策による認知度と顧客接点の拡大を目指します。

  • GMC×GBP連携の支援実績 🤝
    GoogleマーチャントセンターとGoogleビジネスプロフィールの連携に関する5年以上の豊富な支援実績とノウハウを持つ「口コミコム」の伴走により、確実な成果創出が期待されます。

  • インバウンドの集客強化 🌍
    多言語対応機能を活用し、訪日外国人観光客を含む新規顧客層へのアプローチを強化。顧客層の拡大と集客力の向上を図ります。

CHUMSの直営店担当者からは、「マップ活用による集客力への期待と、運用のしやすさが導入の決め手」とのコメントがあり、今後の本格的な運用と反響に大きな期待が寄せられています。

「口コミコム」の強力な機能群をご紹介！🛠️

「口コミコム」は、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。その特徴は多岐にわたります。

口コミコムのサービス概要

1. 31サイトと連携！店舗情報・メニュー・投稿を一括管理 📝

自社HPやGoogle マップを含む国内外31のサイトと連携し、お店の営業時間、メニュー情報などをマスターデータとして一括更新できます。これにより、各サイトの店舗情報や投稿内容の更新工数を大幅に削減し、集客施策に集中できる環境を整えます。

口コミコムによる店舗情報・メニュー・商品・投稿の一括管理

2. 口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート 🤖

集約された口コミやアンケートをAIが解析し、スコア化することで、顧客の声を多角的に定量分析できます。これにより、経営判断や店舗改善に役立つインサイトを得られます。また、口コミ返信もAIがサポートするため、顧客との円滑なコミュニケーションが実現します。

口コミコムのAIを活用した口コミ分析と返信サポート

3. 訪日ラボ運営のノウハウを活かしたインバウンドMEO対策 ✈️

インバウンド対策で重要なGoogleマップや大衆点評などの海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用可能です。「口コミコム」を提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見とノウハウを活かしてMEO（Map Engine Optimization）対策を支援します。

口コミコムのインバウンドMEO対策

「訪日ラボ」は、インバウンド担当者や訪日マーケティング担当者向けに、訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する業界最大級のビジネスメディアです。国籍別の来日数や入出国ルート、都道府県ごとのインバウンド状況など、多岐にわたるデータやノウハウを提供しています。

訪日ラボのウェブサイト

企業概要

株式会社ランドウェル

  • 代表者：代表取締役 土屋 芳隆

  • 所在地：〒107-0061 東京都港区北青山3-5-12 青山クリスタルビル7階

  • 設立：平成4年8月12日

  • 事業内容：CHUMSアクセサリー日本輸入総代理店業務、チャムスブランド商品（バッグ・小物類）の企画・製造・販売、チャムスオンラインショッピングサイトの運営

  • HP：https://www.chums.jp/

株式会社mov（「口コミコム」運営企業）

  • 代表者：渡邊 誠

  • 所在地：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F

  • 設立：2015年9月

  • URL：http://mov.am/

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