DFEとRadishが業務提携を締結！AIと人を融合した「入口から出口まで」のトータルBPO体制を構築

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DFEとRadishが業務提携を締結：企業活動の「入口から出口まで」を一気通貫で支援🚀

2026年2月1日、株式会社データ・ファー・イースト（以下、DFE）と株式会社Radishが業務提携を開始したことを発表しました。この提携は、DFEが強みとする「AI活用や経理・労務のアウトソーシング」と、Radishが展開する「BPO・HR・保険事業」を組み合わせることで、企業活動の“入口から出口まで”を一貫して支援するトータルBPO体制を構築することを目的としています。

提携の背景：現代の経営課題への対応💡

近年、多くの企業が直面している「労働人口の減少に伴う採用難」や「業務の属人化」といった深刻な経営課題に対し、両社はそれぞれの専門性を生かして解決策を提供してきました。

DFEはこれまで、「モンスター経理駆除」や「バーチャル管理部」といったサービスを通じて、バックオフィス業務の仕組み化と生産性向上を“守りの側面”から支えてきました。具体的には、プロ人材とAIを活用し、経理や労務などの業務を再構築します。

一方、Radishはコールセンター運営による「顧客接点」の強化や、戦略的な「人材採用・評価制度」の構築など、“攻めの側面”から企業の成長を加速させています。

今回の提携は、DFEの「業務を仕組み化する技術（AI/システム）」と、Radishの「顧客や組織と向き合う力（ヒューマンタッチ）」を融合させることで、フロントオフィス（顧客対応）からバックオフィス（事務処理）まで、分断されがちな業務プロセスをシームレスに連携させ、新たなソリューションを提供することを目指しています。

提携によるシナジーと主な取り組み✨

この業務提携により、以下の3つの主要な取り組みが推進されます。

1. 「フロント×バックオフィス」完全連動型BPOの実現
   Radishのコールセンターが顧客からの問い合わせや受注といったフロント業務を担当し、その後の契約処理、請求書発行、入金管理などのバックオフィス業務をDFEがAIとシステムで自動処理します。これにより、クライアント企業はコア業務以外を丸ごとアウトソーシングでき、業務効率の大幅な向上が期待されます。

2. 「AI×人」によるハイブリッドな組織構築支援
   RadishのHR事業（採用・評価制度構築）と、DFEのリモートワーク導入・AI活用ノウハウが連携されます。採用難に直面する企業に対し、単に人材を提供するだけでなく、「AIで代替できる業務」と「人が担うべき業務」を明確に切り分けた上で、最適な人員配置とリモート組織の構築が支援されます。

3. 保険・金融業界向けDXサービスの共同開発
   Radishが持つ保険代理店としての販売ノウハウと、DFEのデータ分析・業務効率化技術を組み合わせ、保険業界特有の複雑な事務作業を効率化するDXパッケージや、新たな販売スキームの開発が検討されます。

各社代表コメント🤝

株式会社データ・ファー・イースト 代表取締役の向井隆昭氏は、「当社の得意とする『バックオフィスのリノベーション』に、Radish様の持つ『顧客対応と組織作りの力』が加わることで、企業経営に必要なエンジンと車輪が揃いました。中小企業の皆様が本業に100%集中できる環境を、より強力に提供してまいります」と述べています。

株式会社Radish 代表取締役社長の浦田有隆氏は、「当社はこれまで、『人』こそが企業の最大の資産であると考えてまいりました。しかし、労働人口が減少するこれからの時代、『人』のパフォーマンスを最大限に引き出すためには、DFE社が持つ高度な『バックオフィスの仕組み化』や『AI技術』が不可欠です。本提携により、クライアント企業の事業成長をより力強く、スピーディーに支援できると確信しております」とコメントしています。

各社概要

株式会社データ・ファー・イースト（DFE）

「バックオフィスを人から仕組みへ」をコンセプトに、属人化した業務フローの解体・再設計を行うBPO企業です。経理の立て直し、AI導入、M&A支援など、幅広いサービスを提供しています。

• 代表者：代表取締役 向井隆昭

• 所在地：大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 7F

• 設立：1995年7月1日

• 主なサービス：

  • 経理・財務ソリューション（経理アウトソーシング、モンスター経理駆除など）

  • 人事・労務・総務ソリューション（バーチャル管理部、給与計算など）

  • 業務効率化・AI活用（AIエージェントBPO、マニュアル整備など）

• URL：https://dfe.jp

株式会社Radish

顧客接点（コールセンター）、組織基盤（HR）、収益事業（保険）の3軸で企業の成長を支援する企業です。自社実践ノウハウに基づくコンサルティングに定評があります。

• 代表者：代表取締役社長 浦田有隆

• 所在地：大阪府大阪市中央区西心斎橋２丁目２−３ A－PLACE心斎橋ビル 7F

• 設立：2017年4月3日

• 主なサービス：

  • BPO事業（コールセンター）

  • HR事業（RPO・人材紹介）

  • 保険事業

• URL：https://radish-call.com

この提携は、企業の生産性向上と持続的な成長を実現するための強力なソリューションとなるでしょう。現代のビジネス環境において、AIと人の協調による新しい働き方が、企業経営にどのような変革をもたらすのか、今後の展開に注目が集まります。

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