はてな、AIインタビュー分析SaaS「toitta」でMCPサーバー（β版）を提供開始！AIツール連携で分析業務を革新

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「toitta」とは？💡

「toitta」は、デザインリサーチやマーケティングリサーチにおけるインタビュー結果の分析を支援するために開発された、AI活用型のSaaSです。高精度な書き起こしと「切片」と呼ばれる発話情報の生成を通じて、リサーチャーが深い洞察を得るまでの時間を大幅に短縮します。これにより、インサイトの発見や仮説の精緻化といった分析プロセスを強力にサポートします。

より詳しい情報は、以下の公式サイトをご覧ください。

• AIを活用したインタビュー分析SaaS「toitta」

MCPサーバー（β版）がもたらす革新的な分析体験✨

MCP（Model Context Protocol）は、AIツールと外部のデータやサービスをつなぐ共通規格として、Anthropicが提唱しました。現在ではClaudeやChatGPTなど、多くのAIツールで採用される業界標準となっています。

「toitta」のMCPサーバー（β版）を接続することで、日ごろ使い慣れたAIツールから「toitta」に蓄積されたインタビューデータ（書き起こしや切片）を直接呼び出し、分析作業を完結させることが可能になります。これは、まさに「toitta」ユーザーからの強い要望に応える形で実現した機能です。

AIツールからインタビューを横断的に探索

「先月実施したインタビューで、解約理由について語っている箇所を探して」といった自然言語での依頼に対し、AIがチームやプロジェクト、インタビューの階層を横断し、キーワード検索やセマンティック検索（意味の近さで探す検索）を駆使して該当箇所を見つけ出します。これにより、膨大なデータの中から必要な情報を素早く、的確に見つけ出すことができるでしょう。

根拠となる発言つきでの引用

AIツールが回答を生成する際、その根拠となった発話セグメントや切片へのリンクが併記されるように設計されています。これにより、AIの回答の元となった発言をすぐに確認・参照できるため、信頼性の高い分析が実現します。🔍

お使いのAIツール上での分析・考察

「toitta」のデータを取り込んだ上で、そのままAIツール上で深掘りの質問を重ねたり、別の資料と組み合わせた考察を進めたりすることが可能です。これにより、AIツールを介した多角的な分析と、より深い洞察の獲得が期待されます。

セキュリティと利用範囲について🔒

β版で提供される機能は、データを読み取るツール群に限定されており、AIツール経由でデータが書き換えられることはありません。また、接続には標準的な認可方式が採用されており、アクセスできるデータの範囲は、ログインしたユーザーが「toitta」上で閲覧できる範囲に限られます。これにより、データの安全性とプライバシーが確保されています。

機能やツールの詳細、ご利用のお申込みについては、以下のブログ記事をご確認ください。

• 「toitta」MCPサーバー（β版）について

今後の展望と支援体制🌈

MCPサーバーは「toitta」のデータとAIツールをつなぐ重要な入り口ですが、「toitta」は単にこの入り口を提供するだけでなく、お客様それぞれの業務に適した活用方法の構築から定着までを支援していく方針です。AIによるインタビュー分析業務の変革を強力に推進していくことでしょう。

MCPサーバー（β版）については、正式版のリリースに向けて対応ツールの拡充や機能改善が進められる予定です。さらに、蓄積したインタビューデータをもとにカスタマージャーニーマップやペルソナを継続的に更新していくような作業の自動化にも取り組む計画です。🤖

「toitta」は、インタビュー実施後の工程（発話のデータ化、分析、組織内での共有）に加え、ユーザーインタビューおよびAI活用の知見を活かし、調査全体を低価格・高品質に実施する調査支援や、企業のリサーチ文化の醸成を支援する教育・研修プログラムも推進していくとのことです。今後も継続的な機能開発とソリューション提供を通じて、ユーザーインタビューの効果的な実践と、サービス開発や改善に関わる担当者・チームの効率化、生産性向上をサポートしていく姿勢がうかがえます。✨

まとめ

はてなの「toitta」が提供を開始したMCPサーバー（β版）は、AIを活用したインタビュー分析の新たな地平を切り開くものです。日頃使い慣れたAIツールと「toitta」のデータをシームレスに連携させることで、リサーチ業務の効率化、深い洞察の獲得、そしてチーム全体の生産性向上に大きく貢献することでしょう。この進化が、ビジネスにおける意思決定の質をさらに高めることに繋がるはずです。🌟

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