石井食品グループ「ダイレクトイシイ」、AI検索時代のWeb診断「エルシグ by AMAIZIN」を導入！🔍 高単価おせちECの顧客体験向上へ

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導入の背景：高単価商品ゆえの比較検討とLLMOへの課題感

ダイレクトイシイが運営する「イシイのオンラインストア」では、無添加調理にこだわった「おせち」などの季節限定商品や定番商品を販売しています。特に「おせち」は高単価商品であるため、ユーザーが購入までに比較検討する期間が長くなる傾向があります。そのため、個別の商品ページにおける情報設計の継続的な改善が常に求められていました。

これまでも積極的な情報発信を行ってきましたが、近年急速に普及する生成AI（ChatGPTなど）がユーザーの検索行動に大きな影響を与えています。このような状況下で、LLMO（大規模言語モデル最適化）の観点から自社の対策が十分であるかどうかの判断が難しく、客観的な第三者視点での分析による課題の洗い出しが必要とされていました。そこで、AIを活用して一定の評価軸で客観的な分析と改善提案を行う「エルシグ by AMAIZIN」の導入に至りました。🤔

導入の効果：AI時代の「真の競合」発見と具体的な改善「道筋」の獲得

「エルシグ by AMAIZIN」による診断の結果、ダイレクトイシイは以下の具体的な効果を実感したと述べています。

1. 予期せぬ「競合商品」の発見

これまでベンチマークしていた競合商品に加え、社内では意識していなかった商品もAI上の比較対象となっていることが判明しました。これにより、「AI時代には比較されるべき商品が違う」という新たな気づきが得られ、マーケティング戦略に大きな影響を与える発見となりました。これは、AIがユーザーの潜在的なニーズや関連情報を多角的に分析することで、従来の競合認識とは異なる視点を提供した結果と言えるでしょう。💡

2. 改善の方向性が明確化

診断を通じて、個別商品ページの改善の方向性が明確になりました。具体的には、以下のような即座に取り入れられる改善提案が豊富に得られました。✍️

• 情報の深掘り: 「メインで訴求している栄養成分以外の詳細情報も開示したほうが良い」という指摘がありました。これにより、顧客が求めている情報をより深く、網羅的に提供することの重要性が再認識されました。

• ストーリーへの昇華: お客様の声をそのまま掲載するだけでなく、「課題〜解決〜喜びまでのストーリーに落とし込む」という提案がありました。これにより、顧客の感情に訴えかける、より共感性の高いコンテンツ作成が可能になります。

「エルシグ by AMAIZIN」とは？

「エルシグ by AMAIZIN」は、AI検索における自社や競合の状況を分析し、最適なWeb施策を診断・提案するLLMO/AIO診断サービスです。主な特徴は以下の通りです。🌟

• AIによる競合評価の可視化: ブラックボックスとされてきたAIの評価基準を明らかにします。

• データに基づく具体的な改善アクション提示: 競合分析に基づき、企業が選ばれるためのコンテンツを優先順位をつけて提案します。

• 定点観測による継続的なPDCA: 変化し続けるAIの評価基準に対応するため、継続的な状況観測とレポーティングを行います。

PXC株式会社は、この「エルシグ by AMAIZIN」を通じて、AI時代における企業の持続的な成長を支援しています。🏢 PXC株式会社について、詳しくはこちらをご覧ください: https://pxc.co.jp/

株式会社ダイレクトイシイについて

ダイレクトイシイは、石井食品株式会社の通信販売（EC）事業を専門とするグループ会社です。「イシイのオンラインストア」を運営し、ミートボールなどの定番商品から、栗ごはん・おせちなどの季節限定商品まで、無添加調理を軸に販売を行っています。🛒

イシイのオンラインストアはこちら: https://shop.directishii.net/shop/default.aspx

PXC株式会社について

PXC株式会社は、業界50年の知見とAIなどの最新テクノロジーを駆使し、お客様をセールスプロモーションやマーケティング活動で支援するCorporate Promotion DX Companyです。本社は東京都台東区にあります。

まとめ

今回のダイレクトイシイによる「エルシグ by AMAIZIN」の導入事例は、AI検索時代におけるECサイトの最適化がいかに重要であるかを示しています。従来のマーケティング戦略だけでは捉えきれない「AI時代の競合」を発見し、データに基づいた具体的な改善策を得ることで、顧客体験の向上と売上拡大に繋がる可能性を秘めています。今後、AIを活用したWeb診断サービスが、企業のデジタルマーケティングにおいてますます重要な役割を担っていくことでしょう。🚀

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