広報・PR担当者必見！生成AI時代の「調査PR」最前線と、約6割が直面する「リソース不足」の壁を乗り越えるヒント

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🚀 生成AI時代、広報・PR活動の新たな潮流とは？

現代の広報・PR担当者は、LLMO（大規模言語モデル最適化）時代という新たな局面を迎えています。生成AIの台頭により情報流通のあり方が変化する中、企業の情報発信も新たな戦略が求められています。

「リサピー®️」が実施した調査PR未経験の広報・PR担当者207名を対象とした実態調査では、約6割が「調査PRを実施したい」と回答しながらも、その半数近くが「リソース不足」を理由に未着手であることが明らかになりました。また、生成AIでの自社情報引用を意識する担当者は52.1%に上る一方で、実際に成果指標として測定しているのはわずか2.4%に留まるという、意識と行動のギャップが浮き彫りになっています。この調査は、LLMO時代のPR活動における課題と、一次情報発信体制構築の喫緊の必要性を示唆しています。

💡 PR活動の目的と変化する方針

PR活動の主目的について尋ねたところ、「企業・ブランドの認知度向上」が58.0%と最も多く、次いで「企業・ブランドへの信頼感醸成」が47.8%という結果でした。これらはPR活動の根幹をなす目的と言えるでしょう。

過去1年間でPR活動の目的や方針に「変化があった」と回答した担当者は48.8%に達しました。その変化の内容を見ると、「検索エンジンでの露出を意識した情報発信が増えた」が48.5%、「生成AI（ChatGPTなど）の回答で引用されることを意識するようになった」が41.6%と、LLMO時代への対応が強く意識されていることが分かります。

📈 生成AIへの意識と成果測定のギャップ

生成AIによる自社情報の引用・言及について、「意識している」（「強く意識しており、具体的な対策を行っている」10.6%、「意識しているが、具体的な対策はまだ行っていない」41.5%）と回答した担当者は合計52.1%に上ります。

しかし、PR活動の成果指標として「生成AIの回答での言及状況」を測定しているのはわずか2.4%に留まっており、意識と実際の行動には大きなギャップがあることが示されています。多くの担当者が、生成AI時代における新たな効果測定の課題に直面していると言えるでしょう。

効果測定に不満を感じる理由としては、「定量化しにくい効果（ブランド認知など）の評価が難しいから」（46.4%）が最多でした。また、「検索や生成AI経由の効果を測定する方法がわからないから」という回答も22.6%に上り、新しい技術への対応が求められています。

🎯 「調査PR」への高い関心と立ちはだかる壁

プレスリリースのテーマ（ネタ）の主な源泉は「企業の取り組み」（44.9%）が最多で、「自社で実施したアンケートなどの独自調査」は18.4%に留まっています。しかし、「調査PR（独自調査を行い結果を対外公表するPR手法）」への関心は61.4%（「非常にある」12.1%、「ややある」49.3%）と非常に高いことが分かりました。

調査PRに関心がある理由としては、「業界や市場の実態を自社独自のデータで示したいから」（44.9%）、「自社の専門性や信頼性をアピールしたいから」（42.5%）が上位を占めています。これは、一次情報を通じて企業の信頼性や独自性を高めたいというニーズの表れと言えるでしょう。

一方で、調査PRを実施していない最大の理由は「社内の人手やリソースが不足しているから」が45.4%と半数近くを占めました。次いで「調査の実施にかかるコストが高いと感じるから」（37.2%）、「調査PRの効果が見えにくい／測りにくいから」（25.1%）が挙げられています。調査PRを進める上での最も大きい壁は、「集計・分析」（28.3%）であることが明らかになっています。

🌐 一次情報の重要性と未来のPR戦略

広報・PR担当者の約8割（「非常にそう思う」15.0%、「ややそう思う」60.9%）が、PR活動で生み出す「一次情報（自社独自のデータや調査結果）」の重要性が今後さらに高まると確信しています。自由回答では、「信頼性を維持できる」「ニッチで良質な情報を提供することが顧客獲得につながる」といった声も聞かれました。

生成AIの回答で自社情報が引用されるために有効だと思う取り組みとしては、「自社サイトに専門的な解説コンテンツを充実させること」（46.3%）、「プレスリリースを検索・AI対応の形式で作成・公開すること」（37.7%）が上位に挙がっています。これは、AIが参照しやすい形での情報整備の重要性を示しています。

✍️ まとめ：意識と行動のギャップを埋めるために

今回の調査から、広報・PR担当者がLLMO時代における情報発信の変化を強く意識している一方で、具体的な施策実行や効果測定には多くの課題を抱えていることが明らかになりました。特に、調査PRへの高い関心と、それを阻むリソース不足は顕著なギャップです。

今後、生成AI時代においてPR活動の成果を最大化するためには、独自データを継続的に発信できる体制の構築が鍵となるでしょう。リソースやコストの課題を解消するためには、外部パートナーの活用や、小規模な調査から始めて社内実績を積み上げるアプローチが有効であると考えられます。一次情報の発信を通じて、企業の信頼性と専門性を高め、変化する情報環境の中で確固たる存在感を示すことが、今後のPR戦略において不可欠です。

本調査の詳細なレポートはこちらからダウンロードできます。
https://ideatech.jp/download/347/?utm_sourse=pr_260430

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