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ヤマダホームズがTechSuiteの「AI検索パートナーズ」を導入！AI検索時代の顧客行動変化に対応する新たな戦略

目次 Outline

🏡ヤマダホームズ、AI検索対策で新たな顧客接点構築へ！

TechSuite株式会社は、株式会社ヤマダホームズに対し、AI検索対策コンサルティングサービス「AI検索パートナーズ」の提供を開始しました。これにより、ヤマダホームズはAI検索時代における顧客の情報収集行動の変化に対応し、デジタル戦略をさらに強化していくことになります。

YAMADA HLDGSの受付前でスーツの男性2人

🏠株式会社ヤマダホームズとは？

株式会社ヤマダホームズは、群馬県高崎市に本社を構えるヤマダホールディングスグループの総合ハウスメーカーです。「くらしをシアワセにする、ぜんぶ。」をコンセプトに、注文住宅、リフォーム、住宅分譲、買取り再販、不動産仲介など、住まいに関する幅広いサービスを提供しています。

💡AI検索対策導入の背景：顧客行動の変化に危機感

ヤマダホームズの営業戦略本部 販売促進部 販売促進課 課長である星澤氏は、AI検索対策への関心が高まったきっかけについて、「お客様の情報収集の行動が変わってきているのを肌で感じており、今まではお客様が自分で検索して情報収集したり、広告に興味を持ってクリックしてアクションを起こすといった行動がほぼ全てでした。ただ、最近はその中に『AIに相談する』ということが少しずつ見られるようになってきた」と述べています。この変化に対応しなければならないという危機感が、今回のサービス導入につながったとのことです。

✨「AI検索パートナーズ」選定の決め手

星澤氏は、TechSuiteの「AI検索パートナーズ」を選んだ理由として、以前からオウンドメディアの立ち上げで「バクヤスAI 記事代行」を利用しており、TechSuiteが自社のことをよく理解している信頼できる存在であったことを挙げています。加えて、SEO対策とAI検索対策を一つの会社で完結できる点が大きな魅力だったと強調しています。

会議室での男性3人

📊「AI検索パートナーズ式 AI対策ヒートマップ」で課題を可視化

初期調査のレポートと「AI検索パートナーズ式 AI対策ヒートマップ」について、星澤氏は「昨年一年間かけてSEO対策にかなり取り組んでおり、個人的にはかなりSEOとしては上位表示できている状態を作り上げていました。ただ、今回のレポートを見て、SEO対策でやってきたことがAIには認められていなかった、理解されていなかったと感じました」と正直な感想を述べています。特に、〇/✕形式で課題が明確に示されることで、具体的にどこを改善すればAI検索の成果につながるのかが非常に分かりやすかったと評価しています。

🚀今後のAI検索対策の方針

今後のAI検索対策の方針として、星澤氏はまず「言及を取っていく」ことを基本に、自社サイトやコンテンツの情報整理を進めていく考えを示しています。さらに、AIが顧客に答えを導き出した後、最終的にヤマダホームズのページを見て来場や契約につながる「次のステージ」に進むためのコンテンツ整備にも力を入れていくとのことです。

会議室での男性3人

🎯AI検索対策はどのような企業に必要か？

星澤氏は、特に注文住宅業界のように顧客の検討期間が長い企業にとって、AIでの言及が非常に重要であると考えています。加えて、「Web上でお客様と接点を持つ企業は全て必要だと今感じています」と、その普遍的な重要性を語っています。

🗣️AI検索対策に興味を持つ方へのメッセージ

「お客様の情報収集の方法が変わってきています。その行動の変化に対して、企業側も素早く察知して対応していく必要があるのではないかなと思っています」と、星澤氏はAI検索対策の必要性を改めて強調しています。

🤝TechSuite株式会社とは？

TechSuite株式会社は「生成AIとヒトの力を融合し、ビジネスの未来を創造する」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。生成AIと人の力を組み合わせ、人事・マーケティング分野をはじめとする多様なソリューションを提供しています。

今回の取り組みは、AIが情報収集の主流となる時代において、企業が顧客との接点をいかに変化させ、最適化していくかを示す好事例となるでしょう。未来のビジネス戦略を考える上で、AI検索対策は避けて通れない重要な要素となっています。📈

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