大手通信キャリアのオンラインショップが劇的進化！LYZONがSitecore Searchで実現した「探しやすい」購買体験の秘密とは？

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ユーザー体験を革新する検索基盤の構築✨

株式会社LYZONは、大手通信キャリアが運営する公式オンラインショップにおいて、Sitecore Searchを活用したスマートフォン関連アクセサリーの検索・閲覧体験強化プロジェクトを実施しました。この取り組みにより、ユーザーは目的の商品をより効率的に見つけ、比較検討できる環境を手に入れました。

プロジェクトの背景：膨大な商品の中から「見つけにくい」課題を解決🔍

公式オンラインショップでは、スマートフォン関連アクセサリーの商品点数が非常に多く、ユーザーが目的の商品にたどり着くまでに時間がかかるという課題がありました。特に、従来の検索導線ではアクセサリー詳細ページに基づいた情報が限定的で、「他商品との比較がしにくい」「検索ヒットの精度が不十分」といったユーザビリティ上の問題が顕在化していたのです。

こうした背景から、ユーザーが迷わずスムーズに商品を比較・選択できるよう、検索体験の抜本的な改善と運用の効率化を両立する新たな検索基盤の構築が強く求められていました。

Sitecore Searchが実現した三つの主要施策💡

LYZONは、ユーザーの探索・比較体験の向上と、商品情報のリアルタイムな反映を実現するため、Sitecore Searchを中核に以下の施策を展開しました。

1. API連携による動的な検索結果ページの構築と運用自動化

   • アクセサリー検索結果ページをCMS上で静的に作成するのではなく、オンラインショップAPIからJSONデータを取得し、動的に生成する方式を採用しました。これにより、商品追加時のページ更新作業を完全自動化し、API側のデータ更新を即時に反映できる、拡張性の高い運用設計を実現しました。

2. sitemap.xmlのクロールによる高精度な検索機能の実装

   • Sitecore Searchのクロール対象として、アクセサリー詳細ページのURLをまとめたsitemap.xmlを設定しました。これにより、APIで生成される動的なページであっても確実にインデックス化が可能となり、新商品が迅速に検索対象へ反映される安定した検索基盤を構築しました。

3. 比較検討を支援するUI/UX設計と検索精度の向上

   • アクセサリーの名称・カテゴリ・仕様などを基点としたフリーワード検索とカテゴリ検索の両面をサポートしました。Sitecore Searchによる高速かつ高精度な検索により、ユーザーが瞬時に目的の商品へ到達し、スムーズに比較検討できる体験を支援。結果として、アクセサリー検索経由の回遊率向上に寄与しました。

これらの施策により、オンラインショップはユーザーにとって「探しやすい」「見つかる」場所へと大きく変貌を遂げました。

詳細については、以下のURLからご確認ください。
大手通信キャリアオンラインショップの検索・閲覧体験を強化

今後の展開：先進テクノロジーでデジタルマーケティングを加速🚀

LYZONは、Sitecore Searchをはじめとする先進的な検索テクノロジーの導入支援を通じて、大規模な商品データを持つサイトにおける「探しやすい」「見つかる」体験の提供を強化していくとのことです。今後もデータ連携やAI技術を駆使し、クライアント企業のデジタルマーケティングの成果最大化に貢献していく方針です。

株式会社LYZONは、Webサイトの構築、運用及びWebコンサルティングを業務内容としており、その専門知識と技術力で企業のデジタル戦略を強力にサポートしています。
株式会社LYZON 公式サイト

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