BEST株式会社が株式会社REstaを子会社化：レスキュー商法撲滅へ向けた業界健全化への挑戦

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BEST株式会社、REstaの子会社化で業界健全化を加速

2026年2月27日、BEST株式会社は、生活トラブル解決メディア「EPARKくらしのレスキュー」を運営する株式会社REstaの株式を取得し、子会社化しました。この戦略的なM&Aは、メディア事業を通じた生活者の課題解決を拡大し、業界の健全化を加速させることを目的としています。🚀

BEST株式会社は、「最適な情報で暮らしに安心を」を掲げ、年間100,000件を超える問い合わせと337社（2026年2月17日時点）の加盟店ネットワークを持つ強力な集客チャネルを築いています。しかし、これまでリーチできなかったユーザー層へのアプローチと、業界の課題解決へのさらなる貢献を目指し、今回の株式取得に至りました。

REstaが持つEPARKの強固なブランド力と地域に特化した案件集客力を、BEST株式会社の加盟店ネットワークと品質管理ノウハウと組み合わせることで、非連続的な成長と、より多くの生活者へのメリット提供が期待されます。✨

深刻化する「レスキュー商法」の課題

「レスキュー商法」とは、生活トラブル発生時に不当な高額請求を行う悪質な手口であり、2020年頃から社会問題として認識されています。国民生活センターの消費生活相談データベースによると、2021年から2025年の過去5年間で、生活トラブルに関する相談件数は約8.5万件にものぼります。これは、ネット広告上の低価格表示を信用して依頼した結果、現場で数十万円もの支払いを迫られるといった被害が後を絶たない現状を示しています。🚨

相談内容の例としては、以下のようなケースが挙げられます。

• 「自宅の電気がつかなくなりネットで探した事業者に修理を依頼したが、金額が高額で困っている。」

• 「アパートのトイレが詰まり、ネットで『880円～』と書かれた業者を呼んだが、表示と異なり高額請求された。」

• 「バッテリー上がりでロードサービスを呼んだら高額な費用を請求された。」

これらの事例は、独立行政法人国民生活センターの消費生活相談データベース（PIO-NETより）から引用されています。
国民生活センター 消費生活相談データベース

業界健全化への挑戦と今後の展望

BEST株式会社はこれまで、厳格な基準をクリアした優良業者のみを紹介する仕組みや、読者目線の高品質なコンテンツ制作を通じて、業界の健全化に努めてきました。これにより、ユーザーは安心してプロに依頼できるだけでなく、自身で解決できるトラブルの判断や、プロに依頼するかの冷静な判断が可能になると考えられます。🤝

しかし、悪徳業者による大規模な広告攻勢が強まる中で、自社メディア単体でのリーチ拡大スピードには「発信力」の課題がありました。今回のREstaの子会社化は、REstaが保有する強固なブランドドメインを継承することで、この「発信力」の壁を突破し、業界の健全化をより一層力強く推進するための戦略的な投資です。✨

BEST株式会社について

BEST株式会社は、2004年6月に大澤竜氏が創業。「暮らしに情報革命」をもたらし、利用者にとって最適な情報を届け、誰もが安心して暮らせる社会を創ることをミッションとしています。生活や暮らしのお困りごとを解決するメディア運営を主力事業としています。

【会社概要】

• 会社名：BEST株式会社

• 代表：大澤 竜

• 所在地：神奈川県横浜市

• 設立：2004年

• 事業内容：ライフメディア事業、コールセンター事業

• URL：https://best24.co.jp

【運用メディア】

• BEST365

• 害虫害獣コンシェルジュ

• 生活お助け本舗

• カギお助け本舗

• ガラスお助け本舗

• 水回りお助け本舗

• 屋根お助け本舗

• 害獣お助け本舗

• ハチお助け本舗

• シロアリお助け本舗

今回のM&Aは、生活トラブル業界における消費者の不安を解消し、より透明性の高いサービス提供を促進する重要な一歩となるでしょう。今後のBEST株式会社とREstaの協業による業界の変革に注目が集まります。🌟

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