- 2026年2月16日
NTTカードソリューションが評価したWACULの誠実なデジタルマーケティング支援:「効果がないなら、実施すべきでない」という原則
株式会社WACULがNTTカードソリューションの「EJOIC……
今回の調査対象となったのは、以下の5つのレストラン・ラウンジです。
ガーデンラウンジ(ホテルニューオータニ東京)
マーブルラウンジ(ヒルトン東京)
インターナショナルレストラン「ザ・テラス」(ウェスティンホテル東京)
オールデイダイニング フレンチ キッチン(グランドハイアット東京)
The Grill on 30th(グランドニッコー東京 台場)
これらの店舗について、2025年2月14日から2026年2月15日までの1年間で、Googleマップから公開されている合計1,082件(うち外国語口コミ57件)の口コミデータを「口コミコム(インバウンドオプション)」を活用して独自に分析しています。📊
調査結果によると、口コミ数と口コミ平均評価の両方で最も高かったのは「ガーデンラウンジ」でした。これは、多くの顧客に愛され、高い満足度を提供している証と言えるでしょう。🌟

各ブランドの口コミで頻出するキーワードを抽出し、そのポジティブ率を分析したところ、「食事」に関連するキーワードの中でも特に「ビュッフェ」や「いちご」といった言葉が高いポジティブ率を示しました。これは、提供されるいちごの品質やビュッフェ形式の満足度が、顧客体験に大きく影響していることを示唆しています。🍓🍽️
![キーワードカテゴリ別[食事]](/wp-content/uploads/2026/02/fac98f753024bf2473cecc63289d0469_resized_converted.png)
さらに、このレポートでは外国語口コミ評価やAIを活用した口コミ分析も詳しく紹介されており、店舗運営における多角的な視点を提供しています。より詳細な情報は、以下の無料レポートでご覧いただけます。


今回の調査で活用された「口コミコム」は、国内外の口コミサイトを一元管理し、集客や店舗改善を支援するプラットフォームです。AIを活用した口コミ分析や返信サポート、31サイトとの連携による情報の一括管理、さらにはインバウンド向けMEO対策まで、幅広い機能を提供しています。📈

また、「訪日ラボ」は、インバウンド担当者向けの業界最大級ビジネスメディアとして、訪日外国人に関する最新ニュースやデータ、ノウハウを毎日配信しています。多角的なインバウンド情報を通じて、企業のMEO対策や集客戦略を強力にサポートします。🌍

今回のいちごビュッフェの口コミ調査は、顧客のリアルな声が店舗運営やブランド戦略においていかに重要であるかを改めて示しました。顧客のポジティブな評価をさらに伸ばし、改善点を特定するためには、データに基づいた継続的な分析が不可欠です。✨
「口コミコム」や「訪日ラボ」のようなツールを活用することで、顧客の声を効率的に収集・分析し、売上向上や顧客満足度向上に繋げることが可能になります。デジタル化が進む現代において、これらのサービスはビジネス成長のための強力なパートナーとなるでしょう。🚀