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生成AIがEコマースの未来を変える！Hakuhodo DY ONEが『ONE-AIO Lab for ECommerce』を提供開始🛍️🤖

目次 Outline

生成AIが購買体験を革新する新時代へ

近年、生成AIは単なる情報検索ツールから、「購買体験を提供するプラットフォーム」へと急速な進化を遂げています。特に、AIがユーザーの購買プロセスを能動的かつ自律的に支援する「Agentic Commerce」への注目が高まる中、企業は生成AI上での商品露出と購買導線の最適化という新たな課題に直面しています。

このような背景のもと、株式会社Hakuhodo DY ONEのAIO研究開発組織「ONE-AIO Lab」は、生成AIでの購買体験を最適化するサービス『ONE-AIO Lab for ECommerce』の提供を開始しました。このサービスは、博報堂ＤＹグループのAI専門家集団HCAI Professionalsの活動の一環として展開されます。

『ONE-AIO Lab for ECommerce』が実現する未来

『ONE-AIO Lab for ECommerce』は、Hakuhodo DY ONEが培ってきたAIO（AI最適化）技術を基盤としています。生成AIがEC上の商品データを参照しやすい形に整え、ユーザーの情報収集から比較検討、そして購入に至るまでの購買体験を一貫して最適化します。これにより、企業の商品やサービスが適切に推薦され、購買へとつながる仕組みの構築が支援されます。

サービス概要 🚀

『ONE-AIO Lab for ECommerce』は、以下の主要なサービスを通じて、企業の事業成長を強力に後押しします。

  • AIショッピング体験分析:

    • 生成AIにおける商品レコメンド状況の可視化

    • 購買意図を持つユーザープロンプトに対する自社商品の露出状況調査

    • 競合商品との比較分析とポジショニング評価

  • 商品情報のAI最適化:

    • 生成AIに選ばれやすい商品情報の構造化提案

    • ECサイト・商品ページのAI可読性向上のための施策提案

  • 効果測定とPDCAサイクル:

    • 「AI Hack」を活用した継続的なモニタリング

    • AIショッピングスコア（優先度・ポジティブ評価等）の定量評価

    • 改善施策の立案・実行支援

生成AI上での購買プロセス例
肌荒れに悩む男性への化粧水レコメンド例。生成AIがユーザーの質問に対し、適切な商品を提案するイメージです。

サービスの特長 ✨

  1. 「認知」から「購買」までを一貫して最適化: Hakuhodo DY ONEのAIO知見を活かし、情報探索から購買決定までをシームレスにサポート。AIとの対話を通じて購買に至る、新しいカスタマージャーニーに対応します。
  2. 株式会社AI Hackとの戦略的提携による高度な分析基盤: 「AI Hack」ツールを活用し、複数の生成AIプラットフォームにおける商品レコメンド状況を独自の5つのAIOスコアで定量的に可視化。データに基づいた戦略立案を可能にします。
  3. Hakuhodo DY ONEの統合マーケティングの知見: デジタルマーケティング、ECマーケティング、ブランド戦略における豊富な実績と知見を統合し、AI時代の新しい購買体験をトータルでデザインします。

今後の展望

「ONE-AIO Lab」は、今後も生成AI技術の進化と市場動向を注視し、最先端のソリューション開発を継続的に推進していくとのことです。これにより、企業のAI時代における競争力強化を支援し、持続的な成長に貢献していくでしょう。

生成AIがショッピング体験の中心となる未来において、企業がどのようにその変化に対応し、新たな価値を創出していくか。『ONE-AIO Lab for ECommerce』は、その重要な一歩となるに違いありません。

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