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タイの保険業界に革新！Rider Insurance Brokerが生成AI「AnyLive」で情報提供を強化

目次 Outline

タイの保険仲介業が生成AIライブコマース「AnyLive」を導入！

タイで保険仲介業を展開するRider Insurance Broker Public Company Limited,（以下、Rider Insurance Broker社）が、AnyMind Group株式会社（以下、AnyMind Group）が提供する生成AIライブコマースプラットフォーム「AnyLive」を導入しました。この革新的な取り組みにより、複雑な保険情報をより多くの消費者にわかりやすく伝える新たな時代が幕を開けました。

AnyMind™ AnyLive™ タイの保険仲介業の Ryder Insurance Brokerに 「AnyLive」を導入

複雑な保険情報の伝達が課題に

Rider Insurance Broker社は、顧客基盤の拡大を目指す中で、保険商品、特に補足的な保険商品の内容が複雑で、消費者が十分に理解した上で意思決定することが難しいという課題に直面していました。従来の方法では、多くの消費者に継続的かつ十分な説明を届けることが困難だったのです。

AIアバターが情報提供の新たな架け橋に

この課題に対し、AnyLiveが提供する生成AIを活用したライブ配信が導入されました。今回の取り組みは、従来の販売を主目的としたライブコマースとは異なり、保険に関する認知拡大と情報提供に焦点を当てています。

Rider Insurance Broker社のCEOであるPanawat Kurmapirak氏をモデルにしたAIアバターが制作され、Facebook Live上で補足的な医療保険商品に関する詳細な情報を発信。生成AIの活用により、長時間かつ継続的な配信体制が構築され、消費者がいつでも必要な情報にアクセスできる環境が整いました。まるで専属の保険アドバイザーが常に情報を提供しているかのようですね！✨

導入後の驚くべき成果！

AnyLiveの導入により、Rider Insurance Broker社は目覚ましい成果を上げています。

1. リーチ数の大幅な拡大 🚀

  • 2025年12月17日から2026年1月7日までの期間で、累計200時間以上のライブ配信を実施。

  • 初回配信からわずか12時間以内に、オーガニック視聴者数1,000人以上を獲得しました！

2. 運用体制の効率化 ⏱️

  • AIアバターの活用により、顧客向け情報提供の稼働時間は1日平均9時間以上に拡大。

  • 長時間かつ継続的な情報発信が実現し、社内チームの運用負荷を大幅に軽減できました。人手では難しい長時間稼働をAIがサポートしてくれるのは、まさに未来の働き方ですね！

3. 消費者理解の促進 😊

  • 消費者が複雑な保険商品を理解しやすい環境が構築されました。

  • 理解促進により、購買判断の迅速化・効率化にも寄与しています。納得して商品を選べるのは消費者にとっても大きなメリットです。

関係者からのコメント

Rider Insurance Broker社のCEOであるDr. Panawat Kurmapirak氏は、「AIを活用したライブ配信の導入は、保険業界における消費者およびマーケター双方の意識を変えていく重要な一歩だと考えています。現代の消費者は、手軽にアクセスでき、生活をより便利にするコンテンツを求めています。私たちもそれに適応していく必要があります。当社や商品について、透明性が高く、分かりやすい情報を提供することが重要です。適切な目的のもと、適切な形でテクノロジーを活用することで、本取り組みを通じた価値創出を今後も推進してまいります」とコメントしています。

また、AnyMind GroupのCountry Manager of Thailandである岩渕 孝彦氏は、「Rider Insurance Broker社の取り組みを支援できることを、大変嬉しく思っております。本施策は、AnyLiveが保険業界へ本格的に展開する初の事例であり、今後の可能性を大きく広げる取り組みです。当社は、今後もテクノロジーの継続的なアップデートに取り組みながら、ブランドと消費者の双方にとって、革新的で魅力的な体験を創出してまいります」と述べています。

Rider Insurance Broker社とは

Rider Insurance Broker社は、既存の保険に加え、補償を強化したい消費者に向けて複数の保険を提供する企業です。生命保険や損害保険の保険仲介業務において、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格ISO/IEC 27001:2022※の認証を取得するなど、信頼性と透明性を重視した事業運営を行っています。

※認証機関：Otabu Global Services Pvt. Ltd.

生成AIライブコマースプラットフォーム「AnyLive」について

AnyLiveは、生成AIを搭載したライブコマースプラットフォームです。AIライバー（AIによってモデリング・生成されたアバター）を活用することで、多言語対応のライブ配信を実現します。各ブランドのイメージに合ったAIライバーを用いて、複数のプラットフォームや言語、地域に同時に配信することが可能です。配信やスクリプト作成もAIが行うため、従来よりも低コストでライブコマースを実現し、さらにデータ分析に基づく改善提案によって、継続的な売上成長を支援します。

AnyLiveの詳細はこちらからご覧ください。👇

AnyMind™

AnyMind Groupについて

AnyMind Groupは、2016年にシンガポールで創業し、アジア市場を中心に15ヵ国・地域に拠点を構えるテクノロジーカンパニーです。ソーシャルマーケティングやソーシャルコマースを起点に、ECからオフライン流通までを横断するBPaaS（Business Process as a Service）モデルを通じて、データとオペレーションを一体的に提供し、ブランド企業の事業成長を支援しています。東証グロース上場（証券コード：5027）

AnyMind Groupに関する情報はこちらから。🌐

今回のRider Insurance Broker社の取り組みは、AIが私たちの生活やビジネスにもたらす可能性を改めて示すものとなりました。特に、情報伝達が複雑になりがちな業界において、AIがどのように消費者の理解を深め、企業活動を効率化していくのか、今後の展開にますます注目が集まりますね！👀

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