生成AI・AI検索時代の情報戦略💡 企業がYouTube/SNSを強化する理由と成果を徹底解説！

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企業情報発信の新時代：AI検索が変えるYouTube/SNS戦略とは？

近年、生成AIやAI検索の急速な普及は、企業のマーケティングや広報戦略に大きな変化をもたらしています。これまで「検索エンジンで見つけられること」が主な目的だった情報発信は、今や「AIに正しく理解されること」が極めて重要になっています。

このような背景のもと、株式会社ビーヘルシーは、企業に所属する会社員・経営者など300名を対象に「企業YouTube/SNSの問い合わせ貢献とAI検索意識調査」を実施しました。この調査は、企業のYouTube/SNS活用状況に加え、生成AIやAI検索における自社・自社サービスの理解度への意識、そして今後の情報発信におけるYouTube/SNSとAI検索の連動意向を明らかにするものです。さっそく、その驚くべき結果を見ていきましょう！

生成AI・AI検索を意識する企業はYouTube/SNS強化に意欲的！📈

調査結果によると、生成AIやAI検索で自社や自社サービスがどのように理解・紹介されるかを「強く意識している」「ある程度意識している」と回答した企業は全体の56.0%に上りました。さらに注目すべきは、この層に限定すると、80.9%もの企業がYouTube/SNSを「積極的に強化したい」「ある程度強化したい」と回答している点です。

一方、生成AI・AI検索を意識していない、または知らない層では、YouTube/SNSの強化意向はわずか13.6%にとどまっています。この結果から、AI検索時代の情報発信を見据える企業ほど、YouTube/SNSを単なる認知施策としてではなく、自社の情報を蓄積し、AI検索において正しく理解されるための重要な接点と捉えていることがうかがえます。

YouTube/SNSとAI検索の連動がマーケティングの鍵に🔑

「今後、企業のマーケティングや広報において、YouTube/SNSと生成AI検索を連動させた情報発信の重要性が高まると思うか」という問いに対しては、65.0%の企業が「非常に高まると思う」「ある程度高まると思う」と回答しました。

このデータは、検索エンジンだけでなく、生成AIやAI検索を通じて企業情報に接触する機会が増える中で、自社サイト、導入事例、動画、SNS、プレスリリース、独自調査など、複数の情報接点を連携させ、一貫性のある情報発信を行うことの重要性が高まっていることを示唆しています。まさに、情報発信の多角化と連携が求められる時代へと突入していると言えるでしょう。

成果を実感する企業が多数！YouTube/SNS運用の実態📊

現在のYouTube/SNS運用状況については、全体の57.3%の企業がYouTubeまたはSNSを運用していることが明らかになりました。さらに、現在運用している企業（n=172）のうち、73.3%もの企業が「明確に成果につながっている」「ある程度成果につながっている」と回答し、事業成果を実感していることが判明しました。

成果を実感している企業（n=126）が挙げた最大の理由は、「問い合わせ数が増えた」が38.9%で最多でした。次いで「商談前の理解度が上がった」が22.2%、「指名検索や社名検索が増えた」が18.3%となっています。

この結果は、YouTube/SNSが単に露出を増やすだけでなく、問い合わせ前の見込み客の理解促進や指名検索の増加といった、商談前の信頼形成にも深く貢献している可能性を示唆しています。単なる「いいね」や「フォロワー数」だけではない、具体的なビジネス成果に繋がる価値があるのです。

AIに正しく理解されるための情報発信、何が重要？💡

生成AIやAI検索で自社が正しく理解・紹介される可能性を高めるために重要だと思う情報発信については、「自社サイト上のサービス説明」が45.7%で最多となりました。続いて「導入事例・実績」が39.7%、「調査データや独自レポート」が28.0%と上位を占めています。

また、「YouTubeや動画コンテンツ」は23.0%、「SNSでの継続的な発信」は22.7%、「プレスリリースや外部メディア掲載」は18.7%という結果でした。AI検索時代においては、企業の一次情報を分かりやすく整理し、複数のチャネルで継続的に発信することが、自社がAIに正しく理解されるための強固な土台となると考えられます。質の高いコンテンツを多角的に発信し続けることが、AI時代の競争優位性を確立する鍵となるでしょう。

外部支援ニーズも明らかに！戦略設計と導線構築が急務🤝

企業のYouTube/SNS運用やAI検索時代の情報発信について、外部支援を受けたい内容を聞いたところ、「YouTube/SNSの戦略設計」が37.3%で最多となりました。次いで「問い合わせにつなげる導線設計」が31.7%、「投稿・動画の企画」が30.3%と続きます。

75.0%の企業が何らかの相談テーマを選択しており、多くの企業が専門的なサポートを求めていることが分かります。これは、単なる投稿代行や制作だけでなく、問い合わせ・商談・採用応募などの事業成果につなげる導線設計や、AI検索で正しく理解されるための情報整理まで含めた、より戦略的な支援が求められていることを示唆しています。

まとめ：AI検索時代に勝ち抜く情報戦略を構築しよう！🚀

今回の調査結果は、生成AIやAI検索の台頭が企業の情報発信戦略に不可逆的な変化をもたらしていることを明確に示しています。もはや、企業は「検索される」だけでなく「AIに正しく理解される」ための情報設計を真剣に考える必要があります。

YouTube/SNSは、単なる認知拡大ツールではなく、企業の専門性や実績を継続的に可視化し、問い合わせ獲得、信頼形成、そしてAI検索時代の貴重な情報資産を築くための強力なマーケティング施策となり得ます。自社サイト、導入事例、FAQ、動画、SNS、独自調査など、多岐にわたる情報チャネルを戦略的に連携させ、質の高い一次情報を発信し続けることが、これからの時代を勝ち抜くための必須条件となるでしょう。

株式会社ビーヘルシーでは、企業YouTube/SNSが問い合わせ・商談・採用応募につながる導線になっているかを確認できる「企業YouTube/SNS導線診断」資料を公開しています。また、YouTube運用やVSEO、SNSからの問い合わせ導線設計に関する無料相談も受け付けています。AI検索時代に対応した情報戦略の構築を検討されている企業は、ぜひこれらのリソースを活用してみてはいかがでしょうか。

• 企業YouTube/SNS導線診断・関連資料: https://behealthy.co.jp/paper/

• YouTube運用・VSEO・SNS導線設計の無料相談: https://behealthy.co.jp/counseling/

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