ナレッジは「作る」から「育てる」時代へ！『ナレカン』がAI検索ログ連動の革新的な新機能をリリース

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💡『ナレカン』がナレッジマネジメントのPDCAを加速

この度、ナレッジ管理ツール『ナレカン』は、2026年1月よりナレッジマネジメントのPDCAサイクルを強化するための画期的なアップデートを実施しました。このアップデートにより、ナレッジは「作る」フェーズから、社内メンバーの実際の“声”を基に「育てる」フェーズへと進化します。

『ナレカン』は、社内に点在するあらゆる情報を一元化し、必要な情報へ素早くアクセスできる環境を提供してきました。特に「利用状況レポート機能」は、社内でよく検索されるキーワードや頻繁に参照されるナレッジを可視化することで、現場の関心やニーズをリアルタイムで把握できると高い評価を得ています。

🔍 AI検索の“結果”から改善アクションへ直結する新機能

しかし、「検索キーワードは把握できても、それをどうナレッジの拡充や更新に活かすべきか分かりづらい」というユーザーの声も存在しました。この課題に応えるべく、『ナレカン』はAI検索のログと連動したナレッジ整備支援機能を導入しました。

今回のアップデートでは、ホーム画面に表示される「最新の検索ワード（メンバーのAI検索履歴）」がハイパーリンク表示されるようになりました。これにより、管理者は各検索履歴を選択するだけで、その検索に対するAIの回答画面を即座に確認できます。

これにより、社内ユーザーが求めている情報に適切にたどり着けているかを瞬時に可視化し、ナレッジ整備の必要性を具体的なデータに基づいて把握することが可能になります。

✅ ナレッジ整備状況の可視化

• ナレッジが整備されている場合

  

  適切なナレッジにスムーズに到達できていることが確認できます。

• ナレッジが未整備な場合

  

  該当する情報が見つからない場合も明確になり、新規ナレッジの追加や既存ナレッジの更新が必要であることが一目でわかります。

この機能により、利用状況レポートから出力される「過去のAI検索履歴（CSV）」でも、回答結果を即時に把握できるようになりました。これにより、ナレッジ活用の可視化に留まらず、改善アクションまでのPDCAサイクルを効率的に回せるようになります。

✨ ナレッジを“作りっぱなし”にしない、継続的な成長サイクル

このアップデートは、「管理者」と「社内メンバー」双方に大きなメリットをもたらします。

👩‍💻 管理者にとってのメリット

管理者は「どの情報が求められているか」「どこでユーザーが情報に詰まっているか」をデータとして正確に把握できます。これにより、新規ナレッジの追加や既存ナレッジの更新を、感覚ではなく明確な根拠に基づいて判断できるようになります。結果として、ナレッジ運用のPDCAサイクルを無理なく、そして効果的に回すことが可能になるでしょう。

🧑‍💼 社内メンバーにとってのメリット

社内メンバーは、利用状況に応じてナレッジが継続的に改善され続けることで、必要な情報へより迅速かつ正確にたどり着ける環境が整います。「検索しても答えが見つからない」「情報が古い」といった長年の課題が、日々の利用データを起点とした改善によって解消されていく点は、本機能の大きな特長です。

🚀 『ナレカン』が実現する次世代のナレッジマネジメント

『ナレカン』は、非IT企業の方でも一切迷わずに「ナレッジの集約」と「高精度検索」を実現できるツールです。最新の「生成AI機能」の活用により、ナレッジ蓄積が自然と行われる仕組みや、ナレッジが常に「正確」で「フレッシュ」であることが担保される仕組みが実現されています。

古河電気工業株式会社や三晃金属工業株式会社など、幅広い規模の企業に導入されており、ナレッジ管理ツールの決定版ともいえるプロダクトです。

詳細については、以下のサービスサイトをご覧ください。

• ナレカンサービスサイト

この新機能は、ナレッジマネジメントを単なる情報の「保管」から、組織全体の知を「育成」し、常に進化させる活動へと変革させる可能性を秘めています。企業が成長し続けるために不可欠な、生きたナレッジ基盤の構築に貢献することでしょう。

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