- 2025年12月26日
【ウェビナーレポート】BtoC企業のSNS担当者必見!フォロワー獲得・認知拡大を実現する「SNSコラボキャンペーン」成功への4ステップを徹底解説
株式会社NAVICUSが開催した無料ウェビナーでは、BtoC……
インフロント株式会社は、Instagramでの集客・販売を行う事業者向けに、コメント返信からDM送信までをスマートフォン一つで自動化できる画期的なツール「AutoDM」の提供を開始しました。
これまでInstagramのDM自動化ツールは、高額な法人向けサービスや、専門的な導入支援・運用代行が必要なものが主流でした。しかし、「AutoDM」は、限られた時間と予算でInstagramを運用する店舗オーナー、個人事業主、インフルエンサー、小規模D2Cブランドなど、幅広いユーザーが無料で気軽に始められるセルフサーブ型ツールとして登場しました。

「AutoDM」は、Instagramのコメント、DM、ストーリーへの対応を自動化し、投稿への反応を問い合わせ、予約、購入へとスムーズにつなげるための多機能ツールです。主な機能は以下の通りです。
指定キーワードによるDM自動送信:投稿で特定のキーワードをコメントしたユーザーへ、クーポンURLや予約ページなどを自動でDM送信します。
コメント欄への自動返信:指定キーワードを含むコメントに対して、自動で返信を行います。
DMへのキーワード自動返信:DM内の特定のキーワードに反応し、自動で返信します。
ストーリーメンション・ストーリー返信への自動対応:ストーリーでのメンションや返信にも自動で対応します。
抽選キャンペーンの自動運用:キャンペーンの参加者管理や抽選を自動化し、運用負担を軽減します。
AIによるDM問い合わせ対応:店舗情報、料金、予約方法など、登録された知識に基づきAIがDMでの問い合わせに一次対応します。
AIによるコメント欄の見守り:アンチコメント、スパム、荒らしコメントなどをAIが自動で判定し、必要に応じて非表示にします。
Threads投稿のネタ出し・下書き作成支援:登録された専門知識を元に、AIがThreads投稿のテーマ案や下書きを作成します。

例えば、投稿で「クーポン」とコメントしたユーザーに、即座にクーポンURLや予約ページをDMで送ることが可能です。これにより、手作業で一人ひとりにDMを送る手間が省け、顧客のアクションを逃さずに次のステップへと誘導できます。
「AutoDM」の大きな特徴は、スマートフォンでの利用を前提に設計されている点です。Instagramアカウント連携から、自動化ルールの作成、キーワード設定、返信文・DM文の作成、動作テスト、利用状況の確認まで、すべての操作がスマホから直感的に行えます。
PCで複雑なシナリオを組む必要がなく、Instagram運用の延長線上で手軽に自動化を始められるため、専門知識がない方でも安心して導入できます。

「AutoDM」は、単なるDM自動送信ツールにとどまりません。AIを活用した高度な機能が、あなたのInstagram運用を次のレベルへと引き上げます。
ナレッジ型AI DM機能では、店舗情報、料金、予約方法、営業時間、商品情報、よくある質問などを登録することで、Instagram DMに届く様々な問い合わせにAIが一次対応します。
例えば、「予約はどこからできますか?」や「営業時間を教えてください」といった質問に対し、AIが最適な回答を自動生成します。Proプラン以上ではPDF資料もアップロード可能で、メニュー表や商品資料などをAIの回答材料として活用できます。これにより、深夜や接客中の問い合わせも逃さず対応でき、顧客満足度向上に貢献します。

Instagramのコメント欄は、時に誹謗中傷やスパム投稿の標的となることがあります。「AutoDM」のAIコメント管理機能は、アンチコメント、スパム、荒らしコメントなどをAIが自動で判定し、リスクの高いコメントを必要に応じて非表示にします。
手動でコメント欄を監視し続ける必要がなくなり、AIがコメント欄を安全に保つことで、健全なコミュニティ運営をサポートします。

新しいSNSであるThreadsでの発信に悩む事業者も多いでしょう。「Threads AI Growth」は、ユーザーが登録した店舗情報、商品知識、ノウハウといった専門知識を基に、AIがその人・その店舗ならではの投稿を作成します。
汎用的なAIとは異なり、あなたのビジネスに特化した専門性のあるコンテンツを生成。投稿テーマの提案、下書き作成、過去の反応を学習した上での方針提案、アカウントのトーンに合わせた文章生成、そして予約投稿・自動公開までを支援します。「何を書けばいいかわからない」「継続的なネタ出しが難しい」といった課題を解決し、効果的なThreads運用を可能にします。

「AutoDM」は、月額0円のFreeプランから利用可能です。まず無料で「コメントした人に自動でDMが届く」体験を試すことができ、運用の規模に応じてProプラン(月額1,980円)やBusinessプラン(月額5,980円)へ移行できます。
また、本ツールはMetaの公式APIを利用してInstagram連携を行っており、非公式な自動操作やスクレイピングではありません。Instagramビジネスアカウント向けの公式連携を前提としているため、安心して利用できます。
「AutoDM」は今後、Instagram上のコメント・DM対応に加え、AIを活用した問い合わせ対応のさらなる強化、コメント欄の安全性向上、Threadsを活用した集客支援など、SNS運用全体を支える機能拡充を進めていく予定です。
Instagramで集客・販売を行う事業者が、投稿作成に集中しながらも、コメントやDMから自然に問い合わせ・予約・購入へとつなげられる環境づくりを推進していくことでしょう。
Instagram運用を効率化し、ビジネスを加速させたい方は、ぜひ「AutoDM」の公式サイトをチェックしてみてください。